Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para Telegram: comunidade, curso e suporte respondidos 24 horas com a sua base de conhecimento
Para quem tem alunos e membros no Telegram e repete as mesmas respostas toda semana: o chatbot responde com os seus materiais e cita de onde tirou a resposta.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Curso Contabilidade Descomplicada, Agente: Suporte aos alunos
- Cliente: Não consigo acessar a aula 4 do módulo de impostos.
- Agente: Vou te ajudar. Você aparece como aluno da turma de setembro. O acesso à aula 4 abre depois de concluir a aula 3. Já assistiu até o fim?
- Cliente: Ah, faltou uns minutos da aula 3.
- Agente: Então termine a aula 3 e a 4 libera sozinha. Se não liberar em alguns minutos, me avise que chamo o suporte.
Como colocar o chatbot na sua comunidade do Telegram
- 1
Crie o bot e copie o token
Com o BotFather você cria o bot e recebe o token de acesso.
- 2
Conecte em Canais
Escolha Telegram no Cordex e cole o token. As conversas do bot entram na inbox.
- 3
Suba os materiais do curso
Coloque na base de conhecimento o regulamento, o cronograma, as perguntas frequentes e os links das aulas, em PDF, texto ou endereço de página.
- 4
Divulgue o link do bot
Coloque o link na mensagem fixada do canal e nas boas-vindas do curso, para os alunos chamarem o bot quando precisarem.
O que esperar do bot na comunidade
Conversa individual
O bot atende cada pessoa em conversa privada e só fala com quem o chamou primeiro.
Resposta com fonte
O chatbot busca no material cadastrado e cita a fonte. Se não achar a resposta, ele diz que não tem a informação e chama a equipe.
Dúvidas fora do roteiro
Pedidos de reembolso, problemas de acesso e casos sensíveis vão para uma pessoa, conforme as regras que você escreve.
Dúvidas sobre chatbot no Telegram
O chatbot funciona dentro do grupo da turma?
Não. O atendimento é na conversa direta com o bot. Use o grupo para os avisos e o bot para as dúvidas individuais.
Ele reconhece qual aluno está falando?
Ele guarda os dados do contato e a memória das conversas. Você pode pedir o número da matrícula na primeira vez e registrar no cadastro.
Dá para ver as dúvidas mais frequentes?
Pela inbox e pelos painéis você acompanha o volume de conversas, e as tags ajudam a separar os temas.
Preciso manter a base de conhecimento atualizada?
Sim. Quando o regulamento ou o cronograma mudar, atualize o documento e o chatbot passa a responder com a versão nova.
O que o chatbot faz quando o aluno manda um print ou PDF?
Ele lê a imagem e o PDF e usa o conteúdo na resposta, por exemplo para conferir uma tela de erro de acesso. A resposta volta em texto, e casos sem solução vão para a equipe de suporte.
Posso usar o mesmo chatbot do Telegram em outros canais?
Pode. O mesmo agente atende Telegram, WhatsApp, Instagram e Facebook, com a mesma base de conhecimento. Assim a resposta sobre o curso é a mesma, não importa por onde o aluno chamou.
Como a equipe entra na conversa?
Pela inbox, com um clique. Quem assume vê o que o aluno já perguntou e responde na própria inbox, e a mensagem chega ao aluno pelo bot. Depois, a conversa pode voltar para o chatbot.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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