Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com Telegram Bot: crie no BotFather, cole o token e comece a responder com IA
Se você já tem ou vai criar um bot no Telegram, conectá-lo leva poucos minutos e as conversas passam a cair na mesma fila dos outros canais.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Clube do Xadrez Peão Rei, Agente: Atendimento do clube
- Cliente: Oi, queria saber como entrar no clube. Jogo xadrez há pouco tempo.
- Agente: Oi! Aceitamos jogadores de qualquer nível. Os encontros são às quartas, às 19h30, na sala 3 do centro comunitário.
- Cliente: Precisa levar tabuleiro?
- Agente: Não precisa, o clube tem tabuleiros e relógios. Se quiser, passo seu nome para o Rogério, que coordena os iniciantes.
Passo a passo para conectar um bot do Telegram
- 1
Fale com o BotFather
No Telegram, busque @BotFather, envie o comando para criar um bot novo e escolha o nome e o usuário.
- 2
Guarde o token
O BotFather devolve um token. Trate-o como senha e não publique em lugar aberto.
- 3
Adicione o canal no Cordex
Em Canais, escolha Telegram, cole o token e salve. O bot já aparece conectado.
- 4
Escolha quem responde
Selecione o agente do canal, escreva as instruções e converse com ele no teste antes de divulgar o link do bot.
Pontos de atenção do Telegram
Quem inicia a conversa é o cliente
O bot só fala com quem abriu a conversa com ele. Divulgue o link do bot no perfil, no canal ou na página de contato.
Mensagens de texto e anexos
O chatbot entende texto, áudio, foto e PDF enviados pelo cliente e responde por texto.
Atendimento humano sem trocar de ferramenta
Quando o chatbot passa o caso adiante, a pessoa responde na própria inbox do Cordex, e a resposta chega ao cliente pelo bot.
Perguntas sobre chatbot com Telegram Bot
Preciso saber programar para criar o bot?
Para criar e conectar, não. O BotFather faz o cadastro por conversa, e o comportamento do chatbot você descreve em texto.
Posso reaproveitar um bot que já existe?
Pode, desde que você tenha o token dele no BotFather. Se outro sistema usava esse bot, ele deixa de receber as mensagens depois da conexão.
O chatbot usa documentos da minha empresa?
Usa. Você sobe PDFs, textos e endereços de páginas na base de conhecimento, e ele responde com base neles.
Como fica o valor para usar o Telegram?
O Telegram entra como um canal do seu plano. Teste grátis para começar, e os planos estão na página de preços.
O bot responde áudio e foto que o cliente manda?
Responde. Ele transcreve o áudio e lê foto e PDF, mas a resposta é sempre em texto. Isso ajuda quando o cliente prefere falar em vez de digitar uma pergunta longa.
Posso ter mais de um bot do Telegram conectado?
Cada bot tem o seu token e entra como um canal. Você pode usar o mesmo agente em todos ou um agente diferente para cada bot, conforme o público de cada um.
Onde a equipe responde as conversas do bot?
Na inbox do Cordex, junto com os outros canais. Você filtra por Telegram, assume a conversa com um clique e a resposta chega ao cliente pelo bot, sem abrir o aplicativo do Telegram.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
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