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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com API oficial do WhatsApp: comece a conversa com templates e respeite os limites da Meta
Para quem precisa falar primeiro com o cliente, e não só responder: o agente envia templates aprovados, segue o ritmo que o seu nível permite e assume a conversa assim que a pessoa responde.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Casa Aurora Móveis, Agente: Retomada de orçamentos
- Agente: Oi, Bruno! O orçamento da estante sob medida continua válido até sexta. Quer ver as opções de acabamento?
- Cliente: Quero sim. Tem em nogueira?
- Agente: Tem. Aqui na conversa o prazo é de 25 dias após o sinal. Posso reservar o medidor para quinta de manhã?
- Cliente: Pode. Às 9h.
Do template à primeira resposta do cliente
- 1
Crie o template
Escreva a mensagem de abertura com variáveis, como o nome e o item do orçamento, e escolha a categoria. O Cordex envia o modelo para a Meta revisar.
- 2
Espere a aprovação
Só template aprovado pode iniciar conversa. Enquanto a Meta revisa, o Cordex mostra o estado de cada modelo.
- 3
Escolha quem recebe
Monte o público por tags, busca ou lista, de até 5.000 contatos por campanha, e faça um envio de teste para o seu número.
- 4
Deixe o agente assumir
Quando o cliente responde, abre-se a janela de 24 horas e o agente conversa em texto livre, com a memória do contato e o histórico à mão.
Limites que a Meta impõe a quem inicia conversas
Limite por nível
A Meta define quantos contatos novos o número alcança por dia, e o teto sobe conforme o uso e a qualidade. O Cordex respeita esse limite nos envios.
Qualidade do número
Muita denúncia e muito bloqueio derrubam a qualidade e podem reduzir o limite. Por isso vale falar só com quem aceitou receber e deixar o descadastro por palavra, como SAIR, sempre ativo.
Pausa automática
Se uma campanha começa a falhar, o Cordex pausa o envio para você olhar o que houve antes de continuar.
Dúvidas sobre iniciar conversas com a API oficial
O agente pode escrever o template sozinho?
Ele pode ajudar na redação, mas o modelo só vale depois que a Meta aprova. O Copiloto do Cordex também cria o template com você.
Posso mandar a mesma mensagem para toda a base?
Pode montar o público como quiser, até 5.000 contatos por campanha, mas o envio segue o limite do seu nível e o ritmo seguro. Quem estourar o limite do dia espera a vez.
O agente envia template no meio de uma conversa?
Sim, quando a janela de 24 horas fechou e ele precisa retomar. Essa ação é opcional e você liga ou desliga nas permissões do agente.
Quem paga as mensagens de template?
A cobrança é da Meta, direto na conta da empresa, conforme a categoria e o país. O Cordex cobra pelo plano e pelos créditos do agente.
E se o cliente não responder ao template?
A conversa fica sem janela aberta e o agente não escreve texto livre. Você pode programar um segundo template por automação, com espera, ou deixar o contato descansar.
Como acompanho se os envios estão saudáveis?
Os relatórios mostram conversas e mensagens por período, e o registro de atividades guarda os eventos por 90 dias. Se a Meta sinalizar problema, a campanha pausa sozinha.
Preciso de aprovação para cada campanha?
Para cada template, não para cada envio. Aprovado o modelo, você reutiliza em quantas campanhas quiser, mudando público e agenda.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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