Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para social media que cuida de várias contas e não deixa DM nem comentário sem resposta
Para quem responde Instagram e Facebook de mais de um cliente: o chatbot tira da frente as perguntas repetidas e você fica com as conversas que pedem conhecimento do negócio.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Nuvem Conteúdo, Agente: Respostas da conta
- Cliente: Qual o horário de funcionamento da loja no sábado?
- Agente: Oi! No sábado a loja abre das 10h às 16h. Quer que eu te explique como chegar?
- Cliente: Quero falar com alguém sobre uma troca de tamanho.
- Agente: Claro. Vou chamar uma pessoa da equipe agora e passar o que você já contou, para você não repetir tudo.
Como organizar as contas de cada cliente
- 1
Uma conta, um canal
Cada Instagram ou página do Facebook é conectado como um canal na tela de Canais, com o login de quem administra a conta.
- 2
Instruções por cliente
Crie um agente para cada marca, com o tom de voz e as respostas aprovadas por ela, e ligue cada um ao canal certo.
- 3
Base de conhecimento da marca
Suba o PDF de políticas, preços e perguntas frequentes. O chatbot responde com base nesses documentos.
- 4
Regras de transbordo
Escreva quando a conversa vai para você: reclamação, troca, parceria ou qualquer assunto sensível.
Rotina com vários perfis na mesma fila
Comentários e DMs juntos
Os comentários de Instagram e Facebook podem receber resposta pública ou uma DM por comentário, em até 7 dias.
Atribuição clara
A inbox atribui cada conversa a uma pessoa, a um agente ou ao Copiloto, e mostra quem está com cada uma.
Notas internas
Quem assume deixa nota na conversa, sem o cliente ver, para a próxima pessoa continuar de onde parou.
Dúvidas de quem faz social media
O chatbot faz o meu trabalho de conteúdo?
Não. Ele não cria nem agenda posts. O foco é a resposta às mensagens e aos comentários.
Dá para separar o atendimento de cada marca?
Dá. Você cria um agente por marca, com instruções e documentos próprios, e liga cada um ao canal da respectiva conta.
O que acontece fora do meu horário?
O chatbot continua respondendo dentro das instruções. O que pedir pessoa fica sinalizado para você no começo do dia.
Consigo ver os assuntos que mais aparecem nas DMs?
Os painéis de atendimento mostram o volume de conversas, e você pode marcar assuntos com tags para filtrar depois.
O chatbot responde comentários além de DMs?
Responde. Em Instagram e Facebook, cada comentário pode receber resposta pública ou uma DM, enviada em até 7 dias. Você escolhe na automação quais comentários chamam o chatbot e quais ficam para você.
Como evito que ele responda errado em nome da marca?
Você escreve o que ele pode e não pode dizer, sobe só documentos aprovados e testa a conversa antes de ligar o canal. Em dúvida, ele passa o caso adiante em vez de inventar uma resposta.
Posso ver o que o chatbot respondeu?
Pode. Toda conversa fica na inbox com a data e o autor de cada mensagem, e você abre o histórico de um contato para conferir o que foi dito e corrigir as instruções.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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