Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para Facebook: Messenger e comentários da página na mesma fila do WhatsApp
Para a página que recebe pergunta toda hora: o chatbot responde o Messenger, trata os comentários e passa para a equipe o que precisa de gente, sem que o cliente tenha de repetir o que já disse.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Casa de Ração Pé na Terra, Agente: Atendimento da página
- Cliente: Boa tarde! Vocês entregam ração a granel no bairro Jardim Alvorada?
- Agente: Boa tarde! Entregamos, sim. A entrega no Jardim Alvorada acontece às terças e quintas. Qual é a ração e quantos quilos?
- Cliente: 20 kg da premium para cães adultos.
- Agente: Anotado. O Valdir, da loja, confirma o valor e o horário com você aqui no Messenger.
Como conectar a página do Facebook ao Cordex
- 1
Entre em Canais
Escolha Facebook e faça login com a conta que administra a página.
- 2
Selecione a página
Marque a página que vai receber o chatbot e autorize o acesso ao Messenger e aos comentários.
- 3
Escolha o agente
Indique o agente que responde nesse canal. Pode ser o mesmo que já atende o WhatsApp.
- 4
Converse com ele antes
No ambiente de teste, simule perguntas de clientes e ajuste as instruções até a resposta soar como a sua loja.
Regras da página no Facebook
Messenger responde a quem escreveu
O chatbot conversa com quem mandou mensagem para a página, e a conversa fica na inbox com o histórico do contato.
Comentários: público ou DM
Cada comentário na página pode receber resposta pública ou uma mensagem privada. A mensagem privada vale por até 7 dias depois do comentário.
Mesmo cliente, vários canais
Se a pessoa também fala com você pelo WhatsApp, o Cordex junta as conversas no mesmo contato.
Dúvidas sobre chatbot no Facebook
Funciona com perfil pessoal?
O canal é a página do Facebook. Perfil pessoal não entra na conexão.
Preciso do Instagram para usar o Messenger?
Não. Cada canal é conectado separadamente, e você escolhe quais usar.
O chatbot informa preços e prazos?
Ele responde com o que estiver nos documentos que você cadastrou, como tabela de preços em PDF, e cita de onde tirou a informação.
Como a equipe assume uma conversa?
Pela inbox, com um clique. Quem assume vê tudo o que o cliente já disse e pode devolver o atendimento ao chatbot depois.
O chatbot responde comentários da página?
Responde. Cada comentário recebido pode ganhar uma resposta pública ou uma mensagem privada, enviada em até 7 dias. A automação decide quais comentários acionam o chatbot, por exemplo os que pedem preço ou horário.
O que ele faz quando não sabe a resposta?
Ele avisa que vai chamar uma pessoa e passa a conversa para a equipe, com o histórico. Você define os critérios de transbordo por escrito, e o cliente não precisa repetir o que já contou ao chatbot.
Dá para usar o mesmo chatbot no Facebook e no WhatsApp?
Dá. O mesmo agente pode atender os dois canais com as mesmas instruções, e o histórico do cliente fica reunido no contato quando ele fala com você pelos dois.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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