Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA para redes sociais: comentário vira conversa e conversa vira lead no CRM
Quem comenta "eu quero" no seu post está pedindo atendimento. O agente responde no comentário ou chama a pessoa no privado e já deixa o contato cadastrado.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Raiz Pilates, Agente: Comentários e DM
- Cliente: (comentário no post) Quanto é a aula experimental? Quero fazer!
- Agente: (resposta pública) Oi, Bianca! Te chamei no Direct com todos os detalhes.
- Agente: Oi, Bianca, aqui é o Studio Raiz. A aula experimental é gratuita e dura 50 minutos. Você prefere manhã ou noite?
- Cliente: Noite, de preferência terça.
- Agente: Anotei terça à noite. Já deixei seu nome na lista da turma e a recepção confirma o horário com você por aqui.
Como ligar comentários e mensagens ao agente
- 1
Conecte o Instagram e a página do Facebook
Na tela de Canais, entre com o login do Facebook e autorize as contas que devem receber o agente.
- 2
Ative o modelo comentário para DM
Nas automações, o gatilho "comentário recebido" já vem com um modelo pronto que chama o agente para a pessoa que comentou.
- 3
Defina o que ele diz em público
Escreva nas instruções quando responder no próprio comentário e quando levar o assunto para o privado.
- 4
Acompanhe os contatos que chegam
Quem comentou aparece como contato, com tags e negócio no funil que você escolher.
Como os comentários funcionam
Uma DM por comentário
Cada comentário permite uma mensagem privada, enviada em até 7 dias. Depois que a pessoa responde, a conversa segue normal no Direct ou no Messenger.
Público ou privado
Preço e horário podem ficar no comentário. Dados pessoais e pagamento ficam para a conversa privada.
Sem agendar posts
O agente não publica nem programa conteúdo. Ele trata o que chega depois que o post está no ar.
Dúvidas sobre agente de IA nas redes sociais
Quais redes sociais entram aqui?
Instagram, com Direct e comentários, Facebook, com Messenger e comentários da página, e Telegram, com bot conectado por token.
O lead de um comentário vai para o CRM sozinho?
Sim. Quem comenta vira contato, e uma automação cria o negócio no funil, com a origem registrada no histórico.
O agente responde todo comentário?
Só os que você deixar para ele. Pela automação, você filtra por palavra, post ou tipo de comentário antes de acionar o agente.
E se o comentário for uma reclamação?
Você descreve esse caso como critério de transbordo, e a equipe recebe o aviso com a conversa para tratar com cuidado.
Quem comentou e não respondeu a DM perde o contato?
O contato fica cadastrado com o comentário no histórico. Você pode montar uma automação de follow-up que tenta de novo dentro do prazo de 7 dias e, se não houver resposta, só marca o contato com uma tag para consulta futura.
Posso usar a mesma automação para Instagram e Facebook?
Pode. O gatilho de comentário recebido vale para os dois canais, e você usa uma condição na automação para separar o que muda em cada um, como o texto da resposta pública ou o funil de destino do negócio.
O agente responde com a mesma voz em público e no privado?
Responde seguindo o tom das suas instruções, e você pode pedir respostas curtas nos comentários e mais detalhadas no Direct. Antes de publicar, converse com ele no ambiente de teste para ver como cada resposta fica.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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- Agentes de IA ilimitados
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Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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