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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
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- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para gerenciamento de projetos que responde a fase atual ao cliente
Para quem entrega projetos e ouve toda semana "e aí, como está?": o chatbot lê a fase do negócio no CRM, responde na hora e chama o gerente quando a pergunta pede decisão.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Prisma Arquitetura, Agente: Acompanhamento de obra
- Cliente: Boa tarde! Queria saber em que pé está a reforma do apartamento.
- Agente: Boa tarde, Paulo! O projeto do apartamento da Rua Bahia está na fase Execução. A última atualização da equipe foi na terça: a parte elétrica foi concluída.
- Cliente: E o prazo de entrega continua o mesmo?
- Agente: A data prevista no seu projeto é 14 de dezembro. Mudanças de prazo quem confirma é a arquiteta Letícia. Quer que eu peça para ela falar com você?
- Cliente: Quero sim.
Como a pergunta "como está meu projeto?" é respondida
Antes
- O cliente manda mensagem em qualquer horário, e a resposta depende de o gerente estar na frente do computador.
- Cada gerente responde de um jeito, e uns passam mais detalhe que outros.
- Perguntas parecidas, como prazo, próxima etapa e quem é o responsável, tomam o dia de quem deveria estar executando.
- O cliente que não recebe resposta rápida começa a desconfiar do andamento.
Depois
- Cada projeto é um negócio no funil do CRM, com a fase, a data prevista e o responsável em campos.
- O chatbot lê o negócio do contato e responde com a fase atual, a data e o nome do responsável.
- A equipe atualiza a fase no CRM; a resposta ao cliente muda junto, sem retrabalho.
- Perguntas sobre mudança de escopo, prazo ou valor seguem para o gerente com a conversa anexada.
A pergunta de andamento como fluxo do chatbot
Automação
Quando
Chega uma mensagem de um contato com negócio aberto no funil de projetos
Então
- 1O chatbot identifica o negócio do contato e lê a fase, a data prevista e o responsável.
- 2Responde com essas três informações em linguagem simples.
- 3Se o cliente perguntar sobre prazo diferente do que está no CRM, sobre mudança de escopo ou sobre valor, passa para o responsável do projeto.
- 4Se o negócio mudou de fase desde a última conversa, o chatbot avisa e pergunta se o cliente quer ver o que vem a seguir.
- 5A conversa é encerrada como resolvida quando o cliente confirma que entendeu.
O que acompanhar nos painéis
Projetos por fase
Funil de negócios com quantos projetos estão em cada fase agora, e como isso mudou desde o período anterior.
Perguntas de andamento
Conversas e mensagens por semana, para ver quando os clientes mais cobram notícias.
Conversas que foram ao gerente
Quantas conversas saíram do chatbot para uma pessoa, e de quais projetos.
Limites que você precisa conhecer
- O chatbot responde com o que está no CRM do Cordex. A resposta só é tão atual quanto a fase e os campos que a equipe mantém.
- Para ler tarefas de um app como Asana, Trello, ClickUp ou Notion, o atendimento precisa de um agente com o app conectado, e cada ação custa créditos.
- Prazo, escopo e valor são decididos pelo gerente. O chatbot só informa o que está registrado.
- Fora das 24 horas depois da última mensagem do cliente, a API oficial exige um template aprovado para a empresa puxar a conversa.
Perguntas sobre chatbot para projetos
De onde o chatbot tira a fase do projeto?
Do negócio do cliente no funil do CRM. Quando a equipe move o negócio de fase, o chatbot passa a responder a nova fase.
Como ele sabe qual projeto é de qual cliente?
Pelo contato. O número que escreve já está ligado ao negócio dele, e o chatbot confirma o nome do projeto na resposta.
Consigo avisar o cliente quando o projeto muda de fase?
Consegue, com uma automação que dispara quando o negócio muda de fase e manda a mensagem. Fora da janela de 24 horas, é preciso um template aprovado.
O chatbot pode criar tarefa no meu app de projetos?
O atendimento com tarefa em app conectado é função de um agente com o app ligado. O chatbot responde dúvidas e encaminha.
O cliente consegue falar com uma pessoa?
Sempre. Basta pedir, ou o chatbot passa sozinho nos casos que você definir, e o gerente assume vendo o histórico.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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