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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
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- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para marketing digital: campanhas segmentadas por tag, com ritmo seguro e descadastro
Para a agência ou o time que faz comunicação no WhatsApp: escolha o público por tag, personalize a mensagem, envie um teste e deixe o Cordex cuidar do ritmo e de quem pediu para sair.
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7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Pulso Marketing, Agente: Respostas das campanhas
- Agente: Oi, Paulo! A Livraria Canto Azul está com a semana de descontos em livros de design. Quer que eu envie a lista dos títulos?
- Cliente: Quero sim. Tem algum sobre identidade visual?
- Agente: Tem três títulos de identidade visual na lista da campanha. Vou mandar os nomes e os valores para você escolher.
- Cliente: Manda. Mas depois dessa semana não quero mais receber promoção.
- Agente: Combinado, Paulo. Registrei o seu pedido e você deixa de receber as campanhas. Aqui estão os títulos.
Como a campanha de WhatsApp muda de mãos
Antes
- A lista é uma planilha, e cada disparo exige copiar números e tentar acertar o nome de cada pessoa.
- Todos recebem a mesma mensagem, independentemente do interesse.
- Quem responde "parar" continua na lista até alguém lembrar de tirar.
- As respostas chegam todas juntas, e ninguém separa quem quer comprar de quem só agradeceu.
Depois
- O público é escolhido por tag, busca ou lista dentro do próprio CRM.
- A mensagem usa variáveis, como o nome, e no WhatsApp por QR code aceita variações de texto com spintax.
- Quem escreve SAIR ou STOP é descadastrado das campanhas.
- Quem responde cai na inbox, e o chatbot atende as dúvidas enquanto a equipe cuida de quem quer fechar.
Segmentar, testar e disparar
Automação
Quando
Você executa a campanha manualmente, depois de revisar o texto
Se
O contato tem a tag Interesse em design e aceitou receber mensagens
Então
- 1Monta o público pela tag e confere o total, que fica limitado a 5.000 destinatários por campanha.
- 2Envia uma mensagem de teste para o seu próprio número.
- 3Dispara em ritmo seguro, respeitando o limite da Meta, e pausa sozinha se houver muitas falhas.
- 4Quem responder é atendido pelo chatbot, que marca a tag Quer proposta quando a pessoa demonstra interesse.
- 5Quem escrever SAIR é descadastrado e sai das próximas campanhas.
O que acompanhar depois do disparo
Mensagens enviadas e conversas abertas
Quantas mensagens saíram e quantas viraram conversa, comparadas à campanha anterior.
Contatos por tag
Tamanho de cada segmento, para planejar o próximo disparo e ver quem está esquecido.
Negócios abertos a partir da campanha
Quantos contatos que responderam viraram negócio no funil, e em que fase estão.
Limites que você precisa conhecer
- Campanhas existem apenas no WhatsApp. Instagram, Messenger e Telegram servem para conversar, não para disparo em massa.
- Na API oficial só vão templates aprovados pela Meta, e o limite de envio depende do nível da sua conta. No QR code, o texto é livre, com um anexo por campanha.
- O público deve ser de quem aceitou receber. O descadastro por palavra funciona, mas a base de contatos é responsabilidade sua.
- O chatbot responde dentro do que está na base de conhecimento e passa o resto para uma pessoa.
Perguntas sobre campanhas de WhatsApp
Qual a diferença entre campanha pela API oficial e por QR code?
Na oficial, você usa templates aprovados pela Meta. No QR code, o texto é livre, com um anexo, variáveis e spintax. Para volume e estabilidade, a oficial é o caminho.
Posso testar antes de enviar para todo mundo?
Pode. O envio de teste manda a mensagem para um número seu, para você ver como ela chega antes de disparar.
O que acontece se muitas mensagens falharem?
A campanha pausa automaticamente, para você investigar antes de continuar.
Como funciona o descadastro?
Quando o contato responde com uma palavra como SAIR ou STOP, ele é descadastrado e deixa de aparecer nos públicos das próximas campanhas.
Dá para agendar o disparo?
Dá. A campanha pode ser agendada para a data e a hora que fizerem sentido para o seu público.
Cada cliente da agência precisa de uma conta?
Cada empresa tem sua conta, com seus números e seus contatos. Assim as listas e as respostas de uma não se misturam com as da outra.
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Crescimento
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Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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