Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para marketing: responda o comentário, mande a DM e organize o lead por origem
Para quem produz conteúdo e anúncios e vê o engajamento sumir nos comentários: o chatbot responde em público, chama a pessoa no privado em até 7 dias e guarda de onde ela veio.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Ateliê Flor de Linho, Agente: Comentários e DM
- Agente: Oi, Letícia! Vi seu comentário no post das toalhas bordadas. Quer que eu te explique como funcionam as encomendas?
- Cliente: Quero! Dá para bordar o nome da minha filha?
- Agente: Dá sim. O bordado do nome é feito sob encomenda. Qual cor de linha você prefere e para quando seria?
- Cliente: Rosa claro, para o aniversário dela no mês que vem.
- Agente: Anotei: rosa claro, nome bordado, entrega no mês que vem. A equipe confirma o prazo e te chama aqui mesmo.
O que acontece com um comentário
Antes
- Os comentários com "quero" e "qual o valor?" ficam esperando alguém abrir o aplicativo.
- Cada resposta pública é digitada à mão, e quem comenta fora do horário some.
- Os leads vindos de post, anúncio e story chegam misturados na mesma caixa de mensagens.
- Ninguém sabe qual conteúdo gerou mais conversa de verdade.
Depois
- Um comentário recebido dispara a automação, que responde em público e manda uma DM para a pessoa.
- A DM pode ser enviada em até 7 dias depois do comentário.
- O contato recebe uma tag de origem, como Post de toalhas ou Anúncio de outubro.
- O painel de contatos mostra quantos vieram de cada origem.
De comentário a conversa, em uma automação
Automação
Quando
Um comentário é recebido em um post do Instagram ou do Facebook
Se
O comentário contém uma palavra-chave da campanha, como quero ou valor
Então
- 1Responde ao comentário em público com uma frase curta, variando o texto.
- 2Envia uma DM ao autor com a primeira pergunta do atendimento.
- 3Aplica ao contato a tag de origem do post.
- 4Cria um negócio na primeira fase do funil.
- 5O chatbot continua a conversa na DM e avisa a equipe quando o contato pedir orçamento.
O que medir nas respostas de conteúdo
Contatos por origem
Novos contatos agrupados pela tag do post ou da campanha, comparados ao período anterior.
Conversas de comentário que continuaram
Quantas DMs enviadas receberam resposta e quantas viraram negócio.
Funil por origem
Onde os contatos de cada origem estão: conversa, orçamento ou ganho.
Limites que você precisa conhecer
- A DM por comentário vale por até 7 dias depois do comentário, e o contato precisa estar em Instagram ou Facebook conectados ao Cordex.
- O chatbot só atende o que está na base de conhecimento e nas regras escritas por você. O restante vai para uma pessoa.
- O chatbot responde em texto e entende áudio, foto e PDF enviados na conversa.
- A criação de conteúdo e a escolha do que postar continuam com a sua equipe.
Perguntas sobre comentários e DM
O chatbot responde todos os comentários?
Só os que a automação selecionar. Você escolhe o post e a palavra que dispara a resposta, e os demais comentários seguem normais.
A pessoa vai achar invasivo receber uma DM?
A DM sai em resposta a um comentário dela, então o contexto é claro. Escreva a primeira mensagem citando o post.
Dá para usar nos comentários de anúncios?
Dá, desde que a página ou a conta do Instagram do anúncio esteja conectada ao Cordex. O comentário recebido dispara a mesma automação.
O contato fica registrado mesmo se não responder?
Fica. O contato é criado com a tag de origem, e você decide se haverá uma espera e um novo lembrete ou se a equipe assume.
Consigo ver qual post gerou mais leads?
Se cada post tiver sua tag de origem, o painel de contatos agrupa por tag e mostra o total de cada um.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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