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Chatbot para cursos online que indica o curso certo e acompanha quem parou de assistir

Para a escola que tem vários cursos no catálogo e uma equipe pequena: o chatbot descobre o que o interessado precisa antes de indicar uma turma e fala com o aluno que sumiu da plataforma.

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Ver a conversa em texto
  1. Escola Trilha Aberta, Agente: Orientação de cursos
  2. Cliente: Oi, quero aprender planilhas mas não sei se pego o básico ou o avançado.
  3. Agente: Oi! Vou te fazer duas perguntas. Você já usa fórmulas como SOMA e PROCV no trabalho?
  4. Cliente: Uso SOMA, mas PROCV nunca fiz.
  5. Agente: Então o ponto de partida é o Planilhas Intermediário: ele começa em PROCV e vai até tabela dinâmica. Aqui está a ementa em PDF. Quer ver as turmas abertas?
  6. Cliente: Quero sim.
  7. Agente: A turma de novembro está com vagas. Te mando o link de matrícula? Se preferir falar com a orientação pedagógica, é só pedir.

Quem tem muitos cursos perde gente na hora de escolher

  • O interessado não sabe por onde começar

    Ele abre a página, vê doze cursos com nomes parecidos e manda um "qual escolho?". Sem resposta rápida, fecha a aba.

  • A orientação toma o dia da equipe

    Cada conversa de indicação pede perguntas sobre nível, objetivo e tempo disponível. Quem faz isso à mão não sobra para outra coisa.

  • Aluno que sumiu ninguém percebe

    A pessoa compra, assiste duas aulas e para. Ninguém chama, e o curso vira mais um que ela nunca terminou.

  • Dúvida de matrícula fora do expediente

    Data de início, carga horária, prazo de acesso e forma de pagamento ficam sem resposta até a manhã seguinte.

O que o chatbot faz pela sua escola

  • Agentes de IA

    Indica o curso com perguntas guiadas

    Você descreve cada curso, o público e o pré-requisito. O agente pergunta nível, objetivo e disponibilidade e recomenda o curso que se encaixa, com a ementa.

  • Base de conhecimento

    Responde com o material da escola

    Ementas, calendário de turmas, regulamento e política de acesso entram na base de conhecimento. A resposta vem desses documentos, com a fonte.

  • Automações

    Chama quem parou de assistir

    Seu sistema de alunos avisa o Cordex por webhook quando o aluno passa dias sem acessar. Uma automação manda a mensagem de retomada, com o link da aula onde ele parou.

  • CRM e funis

    Classifica o interessado no funil

    O agente registra o curso de interesse, o nível e a turma desejada no cadastro e move o negócio de fase. A equipe comercial já abre a conversa sabendo tudo.

  • Link de pagamento

    Entrega o link de pagamento

    Quando a pessoa decide, o agente gera na conversa um link de pagamento SumUp. Pago o link, uma automação envia o acesso e as boas-vindas.

Da dúvida à matrícula, passo a passo

FluxoEscolha do curso

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta qual área a pessoa quer estudar, com botões de opção.

  2. 2
    Etapa 2

    Pergunta o nível atual: nunca vi, já uso no trabalho ou quero me aprofundar.

  3. 3
    Etapa 3

    Pergunta quanto tempo por semana ela tem para estudar.

  4. 4
    Etapa 4

    Recomenda o curso mais adequado e manda a ementa em PDF.

  5. 5
    Etapa 5

    Mostra as turmas abertas e o prazo de acesso do curso.

  6. 6
    Etapa 6

    Registra curso e nível no CRM e oferece o link de matrícula ou a conversa com a orientação.

Recursos usados nesta página

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Link de pagamento

    O agente gera um link de pagamento SumUp na conversa, e a confirmação dispara automações.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

Dúvidas de escolas de cursos online

Como o chatbot sabe qual curso indicar?
Você escreve, para cada curso, o público, o pré-requisito e o resultado esperado. O agente cruza isso com as respostas da pessoa e só recomenda o que está nessa descrição.
Ele conversa com a minha plataforma de ensino?
Não há conexão pronta com plataformas de curso. O que funciona é o seu sistema chamar um webhook do Cordex quando algo acontece, como matrícula ou aluno parado, e a automação seguir a partir dali.
Como ele sabe que o aluno parou de assistir?
Quem informa é o seu sistema, por webhook ou pela API. O Cordex recebe o aviso, espera o tempo que você definir e manda a mensagem para aquele contato.
Posso mandar um aviso de turma nova para todos os interessados?
Pode, pelo WhatsApp e só para quem aceitou receber. A campanha tem descadastro por palavra, como SAIR.
O aluno com problema de acesso fica sem resposta?
Ele tira dúvidas comuns com o agente. Se for algo que só a equipe resolve, a conversa passa para uma pessoa com o histórico inteiro.
O chatbot atende em mais de um canal?
Atende no WhatsApp, no Instagram, no Messenger e no Telegram. As conversas aparecem na mesma caixa de entrada.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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