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Chatbot para educação que responde a partir dos seus editais

Para faculdade, escola de idiomas e curso técnico que recebem a mesma ficha de perguntas todo semestre. O chatbot lê os seus editais e responde candidatos com a regra escrita, sem improviso.

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Ver a conversa em texto
  1. Instituto Tecnológico Aurora, Agente: Candidatos
  2. Cliente: Boa tarde. Quais documentos preciso para me inscrever no técnico em Logística?
  3. Agente: Boa tarde! Segundo o edital do processo seletivo, você precisa de RG, CPF, comprovante de residência e histórico do ensino médio, ou declaração de que está cursando o último ano.
  4. Cliente: Tem bolsa? Sou de escola pública.
  5. Agente: Tem. O edital prevê bolsa parcial para quem cursou todo o ensino médio em escola pública. Para concorrer, é preciso apresentar o histórico escolar na inscrição.
  6. Cliente: E até quando posso me inscrever?
  7. Agente: As inscrições vão até 30 de novembro, conforme o edital. Quer que eu envie o link do formulário?

O candidato pergunta o que o edital já diz

  • Edital longo que ninguém lê

    As regras de inscrição, prova e matrícula estão num PDF de vinte páginas. O candidato prefere perguntar, e a secretaria vira leitora oficial do edital.

  • Dúvidas de bolsa e desconto

    Quem pode, qual documento comprova, qual o prazo. Cada caso muda um detalhe, e uma resposta errada gera reclamação depois.

  • Picos antes do vestibular ou da rematrícula

    Na última semana de inscrição, o WhatsApp recebe mais mensagens do que a equipe consegue ler. Quem perguntou tarde demais fica sem resposta e sem vaga.

  • Vários cursos, uma única recepção

    Idiomas, técnico, graduação, extensão: cada curso tem horário, valor e público diferentes, e o atendente precisa lembrar todos.

O que o chatbot responde por você

  • Base de conhecimento

    Responde pelo edital, citando a fonte

    Você envia editais, calendários e regulamentos em PDF ou DOCX. O chatbot busca o trecho certo e responde mostrando de onde veio a informação.

  • Fluxos

    Mostra os cursos com botões

    Um fluxo pergunta o interesse do candidato, graduação, idiomas ou técnico, e leva cada um às respostas daquele curso.

  • CRM e funis

    Registra quem tem interesse

    O chatbot grava curso de interesse e cidade nos campos do contato, e a equipe de captação vê tudo no CRM.

  • Caixa de entrada

    Passa o que exige análise

    Dispensa de disciplina, transferência e situação financeira vão para a secretaria acadêmica, com a conversa inteira.

Um candidato bem informado em poucos passos

FluxoDúvidas do processo seletivo

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta qual curso interessa, com botões para cada área.

  2. 2
    Etapa 2

    Responde requisitos e documentos de inscrição a partir do edital.

  3. 3
    Etapa 3

    Se o candidato perguntar de bolsa, explica as regras e os documentos exigidos.

  4. 4
    Etapa 4

    Informa os prazos de inscrição e de matrícula.

  5. 5
    Etapa 5

    Envia o link do formulário de inscrição.

  6. 6
    Etapa 6

    Registra o curso de interesse no contato e passa para a captação se ele pedir.

Recursos para uma instituição de ensino

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

Dúvidas de instituições de ensino sobre o chatbot

O chatbot inscreve o candidato no processo seletivo?
Não. Ele explica as regras e envia o link do seu formulário ou portal. A inscrição em si acontece no seu sistema.
O que acontece quando o edital muda?
Você substitui o documento na base de conhecimento e o chatbot passa a responder com a versão nova. Vale testar as perguntas principais antes de divulgar.
Ele consegue falar sobre cursos diferentes ao mesmo tempo?
Sim. Você pode separar a base por curso e usar um fluxo com botões para o candidato escolher a área antes de perguntar.
Funciona no WhatsApp que a instituição já usa?
Sim, pela API oficial, mantendo o WhatsApp Business no celular, ou por QR code. O Instagram da instituição também pode ser conectado.
O chatbot dá nota ou informa situação acadêmica de aluno?
Não. Esses dados ficam no seu sistema acadêmico, e o chatbot não os acessa. Perguntas sobre notas vão para a secretaria.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
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