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Chatbot para empresas de serviços: orçamento inicial com fotos e visita agendada

Para limpeza, manutenção, dedetização e reformas: o chatbot pergunta o que você precisaria perguntar, recebe as fotos e entrega o pedido pronto para você orçar.

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  1. Dedetiza Já Controle de Pragas, Agente: Orçamento
  2. Cliente: Preciso de dedetização, tem cupim no guarda-roupa.
  3. Agente: Entendi. É casa ou apartamento, e qual a metragem? Se puder, mande uma foto do local afetado.
  4. Cliente: Apartamento de 70 m². Segue a foto.
  5. Agente: Recebi a foto, parece cupim de madeira seca. Em qual bairro fica, e o imóvel está ocupado durante o dia?
  6. Cliente: Mooca, e fico em casa de tarde.
  7. Agente: Anotei tudo. O técnico passa o valor em até 2 horas úteis. Prefere visita pela manhã ou à tarde?

Orçar serviço pelo WhatsApp dá trabalho

  • O cliente pede preço sem dar informação

    Quanto custa a limpeza? Depende do tamanho, do estado e do tipo de sujeira. Você faz dez perguntas antes de qualquer número.

  • Foto que ajudaria, mas ninguém pede

    Uma foto da infiltração ou do ar-condicionado resolve metade do orçamento. Sem ela, vira visita desnecessária.

  • Curiosos que tomam o seu dia

    Parte dos pedidos é só pesquisa de preço. Orçar todos por igual gasta tempo que a equipe não tem.

  • Pedido fora de área ou fora do serviço

    Você descobre depois de muita conversa que o cliente mora longe ou quer algo que a empresa não faz.

O que o chatbot resolve antes de você abrir a conversa

  • Fluxos

    Faz as perguntas certas para cada serviço

    Para limpeza, ele pergunta metragem e tipo de imóvel. Para manutenção, o aparelho e o defeito. Para reforma, o cômodo e o que mudar.

  • Agentes de IA

    Entende a foto e o áudio do cliente

    A foto da parede ou o áudio explicando o problema são lidos pelo chatbot, que responde em texto e resume tudo no pedido.

  • Apps conectados

    Agenda a visita técnica

    Se o serviço pede visita, ele oferece os horários livres do Google Calendar, Calendly ou Cal.com e confirma o escolhido.

  • CRM e funis

    Entrega o pedido organizado

    O pedido chega ao CRM com serviço, metragem, bairro e fotos. Você orça sem refazer pergunta.

Do pedido de preço à visita marcada

FluxoOrçamento guiado

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta qual serviço o cliente precisa, com botões para as opções principais.

  2. 2
    Etapa 2

    Pede o bairro e confere se está na área de atendimento.

  3. 3
    Etapa 3

    Faz as perguntas do tipo de serviço: tamanho, tipo de imóvel e urgência.

  4. 4
    Etapa 4

    Pede fotos do local e confirma o recebimento.

  5. 5
    Etapa 5

    Informa o prazo de retorno do orçamento ou a faixa de preço que você tiver definido.

  6. 6
    Etapa 6

    Oferece a visita e registra o pedido completo no CRM.

Recursos usados no orçamento

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

Dúvidas de quem presta serviços

O chatbot passa o valor do serviço?
Só o que você definir. Pode ser uma faixa de preço escrita nos documentos dele ou apenas o prazo de retorno, e o valor final fica com você.
Ele consegue olhar a foto e dizer o problema?
Ele lê a imagem e descreve o que vê, o que ajuda a triar. O diagnóstico e o orçamento definitivo continuam sendo seus.
E se o cliente mora fora da minha área?
Você lista os bairros ou cidades atendidos. Fora deles, o chatbot avisa com educação e não abre pedido.
Dá para atender vários tipos de serviço no mesmo número?
Dá. O chatbot identifica o serviço no início e segue o roteiro de perguntas daquele serviço.
Como eu recebo os pedidos?
Cada pedido vira um negócio no CRM, com os dados e as fotos. Você pode pedir aviso à equipe quando um pedido novo chega.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
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