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Chatbot para corretora de seguros que coleta a cotação e lembra a renovação

Para a corretora que cota auto, vida e residencial pelo WhatsApp: o chatbot pergunta os dados que o corretor precisa e avisa o cliente antes de a apólice vencer.

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Ver a conversa em texto
  1. Corretora Escudo Seguros, Agente: Pré-cotação
  2. Cliente: Quero cotar o seguro do meu carro.
  3. Agente: Claro! Vou pedir alguns dados para o corretor montar a cotação. Qual é o modelo e o ano do carro?
  4. Cliente: Onix 2021.
  5. Agente: Obrigado. Você pode mandar uma foto do documento do carro ou digitar a placa? E quem é o principal condutor?
  6. Cliente: Placa RTF4G21. O condutor sou eu, 34 anos, CEP 01310-100.
  7. Agente: Recebi tudo. O corretor Paulo recebe esses dados e te manda as opções de seguradora aqui mesmo, ainda hoje.

Cotar seguro exige muitos dados, e o cliente manda picado

  • A cotação começa com dez perguntas

    Modelo, ano, placa, CEP de pernoite, condutor, idade, uso do carro. O corretor pergunta um por um e perde tempo antes de cotar.

  • Cliente manda foto torta do documento

    O CRLV vem em foto, o dado vem errado e a cotação sai errada. O retrabalho é do corretor.

  • A renovação passa batida

    Quando a apólice vence e ninguém avisa, o cliente fica descoberto ou renova com quem falou primeiro.

  • Cada ramo pede dados diferentes

    Auto, vida e residencial têm perguntas próprias, e misturar tudo no mesmo atendimento confunde o cliente.

O que o chatbot faz pela corretora

  • Agentes de IA

    Coleta os dados com perguntas guiadas

    Para cada ramo você define a lista de perguntas. O agente conduz a conversa e grava as respostas nos campos do contato, para o corretor abrir a cotação com tudo preenchido.

  • Agentes de IA

    Lê foto e PDF do documento

    O cliente envia a foto do documento do veículo ou o PDF da apólice atual. O agente lê o arquivo e confere os dados com o cliente.

  • Automações

    Lembra a renovação pela data do CRM

    A data de vencimento fica num campo do contato. Uma automação manda a mensagem de renovação no prazo que você escolher antes dessa data.

  • CRM e funis

    Organiza a carteira no funil

    Cada cotação vira um negócio com ramo, seguradora e valor. A visão de calendário mostra os vencimentos do mês.

Da pergunta à cotação, e do vencimento à renovação

FluxoCotação de seguro auto

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta o ramo: auto, vida ou residencial, com botões.

  2. 2
    Etapa 2

    Para auto, pede modelo, ano, placa ou foto do documento e CEP de pernoite.

  3. 3
    Etapa 3

    Pergunta sobre o condutor principal e o uso do veículo.

  4. 4
    Etapa 4

    Confere o resumo com o cliente e grava os dados nos campos do contato.

  5. 5
    Etapa 5

    Cria o negócio no funil e avisa o corretor responsável.

  6. 6
    Etapa 6

    O corretor envia as opções; a data de vencimento fica registrada para a renovação.

Recursos que a corretora usa

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

Dúvidas de corretoras de seguros

O chatbot cota e fecha o seguro sozinho?
Não. Ele coleta e organiza os dados e entrega para o corretor, que cota nas seguradoras e fecha com o cliente. O Cordex não se conecta aos sistemas de cotação das seguradoras.
Como funciona o lembrete de renovação?
Você importa a carteira com a data de vencimento num campo personalizado. A automação dispara a mensagem dias antes dessa data e avisa o corretor se o cliente responder.
Posso importar minha carteira atual?
Pode, por planilha CSV ou XLSX. Nome, telefone, ramo e vencimento viram contatos e campos no CRM.
O chatbot explica coberturas e franquias?
Explica o que estiver nos materiais que você enviou, como condições gerais e glossário. Recomendação de cobertura para o caso do cliente fica com o corretor.
Dá para atender os três ramos no mesmo número?
Dá. O chatbot pergunta qual ramo o cliente quer e segue o roteiro correspondente, com campos diferentes para cada um.
Quem conversa com o cliente depois da pré-cotação?
O corretor assume a conversa pela caixa de entrada e vê tudo que o chatbot coletou, sem pedir de novo.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
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