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Chatbot para contadores autônomos responderem MEI e prazos sem parar o trabalho

Para o contador que atende sozinho: o chatbot responde as perguntas de sempre sobre MEI, abertura de empresa e vencimentos com o seu material, e chama você quando o caso é específico.

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  1. Contabilidade Lúcia Torres, Agente: Atendimento
  2. Cliente: Boa tarde. Queria abrir um MEI para vender doces. Como funciona?
  3. Agente: Boa tarde! O MEI é para quem fatura até o limite anual e tem no máximo um funcionário. Confeitaria costuma se encaixar. Você já tem CPF e conta gov.br?
  4. Cliente: Tenho os dois. Até que dia pago a guia do mês?
  5. Agente: A guia do MEI vence todo dia 20. Se cair em fim de semana, vale o próximo dia útil.
  6. Cliente: E se eu quiser vender também pela internet?
  7. Agente: Essa depende da sua atividade e de como será a venda. Vou passar para a Lúcia, que responde ainda hoje.

Contador autônomo faz tudo e atende no intervalo

  • Pergunta de MEI chega todo dia

    Quanto custa, até quando pago a guia, posso ter dois CNAEs. São dúvidas curtas e repetidas que interrompem o balanço que você está fechando.

  • Curioso e cliente na mesma fila

    O WhatsApp mistura quem quer só saber como abrir empresa com o cliente que precisa de ajuda urgente com uma notificação do fisco.

  • Prazo perto e ninguém lembra

    Declaração anual e vencimentos de guia geram uma onda de mensagens pouco antes da data. Responder uma a uma consome a semana.

  • Sem secretária, fim de semana sem resposta

    Quem pergunta no sábado de manhã espera até segunda, e muitas vezes já procurou outro contador.

O que o chatbot responde por você

  • Base de conhecimento

    Responde com o seu material

    Você sobe seus textos, tabelas e orientações em PDF ou site. O chatbot responde a partir deles, cita a fonte e não inventa regra.

  • Fluxos

    Guia a abertura de empresa

    Um fluxo com botões pergunta tipo de negócio, cidade e se já há CNPJ, e já separa quem quer abrir MEI de quem precisa de outro porte.

  • Campanhas no WhatsApp

    Avisa os prazos para quem pediu

    Uma campanha de WhatsApp lembra a lista de clientes do vencimento de guia ou da declaração, com opção de sair da lista.

  • Caixa de entrada

    Passa o caso específico para você

    Notificação do fisco, parcelamento e situação irregular não são com o chatbot. Ele registra o que o cliente contou e chama você com o histórico.

Como o chatbot recebe quem quer abrir um MEI

FluxoAbertura de MEI

  1. 1
    Etapa 1

    Boas-vindas e pergunta: abrir empresa, tirar dúvida ou já é cliente?

  2. 2
    Etapa 2

    Para abertura, pergunta a atividade que a pessoa pretende exercer.

  3. 3
    Etapa 3

    Explica requisitos e a guia mensal usando a base de conhecimento.

  4. 4
    Etapa 4

    Pergunta se ela quer que você cuide do processo e das obrigações.

  5. 5
    Etapa 5

    Em caso de sim, guarda nome e telefone e marca o contato com a tag Quer abrir MEI.

  6. 6
    Etapa 6

    Avisa que você retorna no próximo horário livre.

Recursos do seu plano para atender sozinho

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Campanhas no WhatsApp

    Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

Dúvidas de contadores sobre o chatbot

O chatbot dá parecer contábil ou tributário?
Não. Ele explica o que está no material que você enviou e passa para você qualquer caso que dependa de análise da situação do cliente.
Como ele sabe as regras e os prazos?
Pelos documentos e páginas que você colocar na base de conhecimento. Quando a regra muda, você troca o arquivo e a resposta muda junto.
Posso continuar atendendo pelo meu celular?
Sim. Pela API oficial dá para manter o WhatsApp Business no aparelho. Na inbox você assume qualquer conversa com um clique.
O chatbot funciona fora do horário comercial?
Funciona o dia todo. À noite e no fim de semana ele responde o que está na base e deixa o restante registrado para você.
Preciso entender de tecnologia?
Não. Você conta ao Copiloto como atende e ele monta o chatbot. Você testa com perguntas reais antes de publicar.
Serve para um escritório com mais gente?
Serve. A inbox permite atribuir conversas a outras pessoas, e o plano varia com o número de canais, usuários e agentes.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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