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Chatbot para concessionárias que qualifica o lead de anúncio e marca o test drive

Para a concessionária que investe em anúncios e recebe o lead à noite ou no fim de semana: o chatbot conversa na hora, coleta o que o vendedor precisa e deixa o test drive marcado.

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Ver a conversa em texto
  1. Veículos Pampa Multimarcas, Agente: Pré-venda
  2. Cliente: Vi o anúncio do SUV no Instagram. Ainda está disponível?
  3. Agente: Oi! Vou confirmar com o vendedor a disponibilidade da unidade. Enquanto isso, me conta: você já tem um carro para dar na troca?
  4. Cliente: Tenho um Onix 2019. Quero financiar o resto.
  5. Agente: Entendi: Onix 2019 na troca e financiamento do restante. Qual a quilometragem aproximada do Onix?
  6. Cliente: Uns 62 mil.
  7. Agente: Anotado. Quer deixar um test drive marcado? Tenho sexta às 15h ou sábado às 10h.

O lead do anúncio esfria em poucas horas

  • Lead que chega fora do expediente

    O anúncio roda à noite e no domingo, mas o vendedor só responde na segunda. Quem escreveu para três lojas fecha com a que respondeu primeiro.

  • Vendedor perde tempo qualificando

    Metade da primeira conversa é perguntar qual carro, se tem troca, como vai pagar. Quem só queria ver o preço toma o mesmo tempo de quem compra.

  • Carro da troca sem informação

    Modelo, ano e quilometragem chegam picados, e o avaliador precisa pedir de novo antes de falar em valor.

  • Test drive combinado em dez mensagens

    Vendedor e cliente trocam horários até alinhar. No meio disso, o cliente sai de cena.

O que o chatbot faz antes do vendedor entrar

  • Anúncios da Meta

    Atende o clique do anúncio

    Anúncios da Meta de clique para WhatsApp e formulários de lead levam o cliente ao chatbot, que responde na hora e já registra de qual anúncio ele veio.

  • CRM e funis

    Coleta o perfil da compra

    Modelo de interesse, carro na troca com ano e quilometragem, forma de pagamento. Cada resposta vai para um campo do negócio.

  • Apps conectados

    Marca o test drive

    Conectado ao Google Calendar, ao Calendly ou ao Cal.com, oferece os horários do vendedor e confirma o escolhido.

  • Caixa de entrada

    Passa ao vendedor com o resumo

    O vendedor assume com um clique, vê o histórico e a ficha preenchida, e segue para a proposta.

Do clique no anúncio ao test drive

FluxoLead de anúncio

  1. 1
    Etapa 1

    O cliente chega pelo anúncio e o chatbot cumprimenta citando o modelo anunciado.

  2. 2
    Etapa 2

    Pergunta se já tem carro para dar na troca e coleta modelo, ano e quilometragem.

  3. 3
    Etapa 3

    Pergunta a forma de pagamento: à vista, financiado ou consórcio.

  4. 4
    Etapa 4

    Confirma o resumo e cria o negócio na fase novo lead.

  5. 5
    Etapa 5

    Oferece os horários de test drive do vendedor e confirma.

  6. 6
    Etapa 6

    Avisa o vendedor responsável e move o negócio para test drive marcado.

Recursos usados na pré-venda

  • Anúncios da Meta

    Resultados com a receita do CRM, públicos a partir dos contatos e anúncios de clique para WhatsApp.

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

Dúvidas de concessionárias sobre o chatbot

O chatbot informa se o carro está disponível?
Não consulta o estoque. A disponibilidade é confirmada pelo vendedor, no sistema da concessionária. O chatbot avisa o cliente que vai confirmar e já adianta a coleta de dados.
Ele avalia o carro da troca?
Não. Ele coleta modelo, ano, quilometragem e fotos, e o avaliador da loja faz a avaliação com tudo organizado.
Funciona com anúncio no Instagram e Facebook?
Funciona. Anúncios da Meta que levam ao WhatsApp e formulários de lead viram negócios no CRM, com o chatbot iniciando a conversa.
Como o vendedor sabe quem atender primeiro?
Pelo funil: negócios com test drive marcado ou pagamento definido ficam em fases próprias, e os campos preenchidos mostram modelo, troca e forma de pagamento de cada um.
O cliente pode mandar áudio?
Pode. O chatbot transcreve, entende e responde em texto.

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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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