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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para auto peças que recebe a foto da peça e passa ao balconista com os dados do carro
Para a loja de autopeças que vive de "tem essa peça aí?": o chatbot pergunta modelo, ano e motor, entende a foto e entrega a conversa ao atendente pronta para ele conferir a prateleira.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Auto Peças Dois Irmãos, Agente: Balcão virtual
- Cliente: Boa tarde, preciso dessa peça pro meu carro. [foto de uma bomba d'água]
- Agente: Boa tarde! Pela foto, parece uma bomba d'água. Para o balcão conferir, qual é o carro? Marca, modelo, ano e motor.
- Cliente: Gol G5 2011, 1.0 flex.
- Agente: Anotado: Gol G5 2011, motor 1.0 flex. Você tem o número da peça antiga ou o final do chassi? Ajuda a achar a certa.
- Cliente: Não tenho agora.
- Agente: Sem problema. Passei para o Carlos no balcão, que confere a disponibilidade e já te responde por aqui.
Pedido de peça começa incompleto
"Tem peça para o meu carro?"
A pergunta chega sem modelo, ano nem motor. O balconista responde perguntando, e o cliente que queria rapidez desiste.
Peça mostrada em foto ruim
A foto vem escura, de longe ou só com um pedaço do componente. Ainda assim o balcão precisa identificar o que é.
Mesma peça, cinco versões
O mesmo carro tem variações por ano, motor e câmbio. Sem os dados certos, a peça errada sai da loja e volta como troca.
Balcão lotado, WhatsApp parado
Quem atende presencialmente deixa o celular de lado. Os pedidos de peça acumulam justamente na hora de maior movimento.
O que o chatbot faz antes do balcão
- Agentes de IA
Entende a foto da peça
O chatbot lê a imagem e descreve o que parece ser o componente. Ele não afirma compatibilidade: a confirmação é do atendente.
- CRM e funis
Coleta os dados do veículo
Marca, modelo, ano, motor e, quando o cliente tiver, o número da peça antiga. Tudo é guardado em campos do contato.
- Caixa de entrada
Entrega a conversa organizada
O atendente recebe o pedido com foto, carro e detalhes, e consulta o estoque no sistema da loja antes de responder o preço.
- Base de conhecimento
Responde o que não depende de estoque
Horário, endereço, formas de pagamento e política de troca saem de um documento seu, com a fonte citada.
Um pedido de peça, do cliente ao balcão
FluxoPedido de peça
- 1Etapa 1
O cliente manda a foto ou escreve o nome da peça.
- 2Etapa 2
O chatbot pergunta marca, modelo, ano e motor do carro.
- 3Etapa 3
Pede o número da peça antiga ou do chassi, se o cliente tiver.
- 4Etapa 4
Confirma o resumo do pedido com o cliente.
- 5Etapa 5
Marca o contato com a tag do tipo de peça e avisa o balconista.
- 6Etapa 6
O atendente confere o estoque no sistema da loja e responde.
Recursos usados no balcão virtual
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Fluxos
Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.
Canais
WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.
Dúvidas de lojistas sobre o chatbot
O chatbot diz se a peça está em estoque?
Não. O estoque é consultado pelo seu atendente, no sistema que a loja já usa. O chatbot adianta a conversa e passa o pedido com os dados completos.
Ele identifica a peça só pela foto?
Ele tenta descrever o que vê, mas quem confirma é o balconista. Por isso o chatbot também pergunta o carro e o número da peça antiga.
Dá para vender direto pelo WhatsApp?
Depois que o atendente fecha o valor, ele cria um link de pagamento SumUp na conversa. Aceita cartão, e Pix se a sua conta SumUp tiver.
Atende fora do horário da loja?
Atende. O pedido fica registrado com todos os dados e o atendente responde quando abrir.
Consigo avisar clientes quando chega uma peça?
Consegue. Para quem aceitou receber, há campanhas no WhatsApp, e o contato fica marcado com a peça que procurava.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 6 agentes de IA
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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