Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para oficinas mecânicas que agenda revisão, pré-orçamenta pelo sintoma e avisa carro pronto
Para a oficina em que o dono está debaixo do carro e o WhatsApp não para: o chatbot ouve o problema, agenda a revisão e avisa o cliente quando o carro fica pronto.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Mecânica Souza & Filho, Agente: Recepção da oficina
- Cliente: [áudio] Meu Corolla está fazendo um barulho na roda da frente quando eu viro o volante.
- Agente: Entendi pelo áudio: barulho na roda dianteira ao esterçar. Qual o ano do Corolla e a quilometragem aproximada?
- Cliente: 2017, uns 90 mil. Dá pra mandar vídeo do barulho?
- Agente: Pode mandar. O mecânico vai ouvir antes de passar o orçamento inicial. Quer deixar o carro conosco amanhã de manhã?
- Cliente: Pode ser às 8h.
Na oficina, quem atende o telefone é quem está com a mão na graxa
Orçamento sem ver o carro
O cliente pergunta quanto custa resolver um barulho que ele mesmo não sabe explicar. O mecânico precisa parar o serviço para entender.
Revisão marcada em cima da hora
O cliente aparece sem avisar, ou marca e esquece. A agenda da oficina vira um quebra-cabeça de última hora.
Cliente ligando para saber do carro
"Já ficou pronto?" é a pergunta mais repetida do dia. Cada resposta interrompe o serviço que está em andamento.
Revisão que ninguém lembra
Troca de óleo, correia e freios têm prazo, e o cliente só volta quando o carro já deu problema.
O que o chatbot faz pela oficina
- Agentes de IA
Ouve o sintoma em texto, foto ou áudio
O cliente descreve ou grava o barulho, e o chatbot transcreve, pergunta modelo, ano e quilometragem e organiza o relato para o mecânico.
- Base de conhecimento
Passa o orçamento inicial
Com a tabela de serviços que você enviar, ele informa faixas para itens como revisão e troca de pastilhas. Diagnóstico de problema novo fica com o mecânico.
- Apps conectados
Agenda a entrada do carro
Conectado ao Google Calendar, ao Calendly ou ao Cal.com, oferece os horários livres da oficina e confirma.
- Automações
Avisa quando o carro está pronto
Ao mover o negócio para a fase carro pronto, uma automação envia a mensagem com horário de retirada.
Da reclamação do cliente à retirada
FluxoEntrada na oficina
- 1Etapa 1
O cliente conta o problema por texto, foto ou áudio.
- 2Etapa 2
O chatbot pergunta modelo, ano, quilometragem e há quanto tempo o sintoma aparece.
- 3Etapa 3
Informa o orçamento inicial, se o serviço consta da tabela, ou avisa que o mecânico precisa avaliar.
- 4Etapa 4
Oferece os horários livres e confirma a entrada do carro.
- 5Etapa 5
Cria o negócio com o relato para o mecânico.
- 6Etapa 6
Quando o serviço termina, a oficina move o negócio para carro pronto e o aviso sai sozinho.
Recursos usados na recepção
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Apps conectados
Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.
Automações
Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Dúvidas de donos de oficina sobre o chatbot
O chatbot diagnostica o defeito?
Não. Ele organiza o relato do cliente com modelo, ano, quilometragem, foto e áudio. O diagnóstico é do seu mecânico.
O orçamento é fechado pelo chatbot?
É inicial. Para serviços da sua tabela, como revisão, ele informa a faixa que você definiu. Para o resto, ele diz que o valor depende de avaliação.
Como o cliente fica sabendo que o carro está pronto?
Quando você move o negócio para a fase carro pronto, a automação manda a mensagem no WhatsApp. Você escreve o texto e o horário de retirada.
Dá para lembrar o cliente da próxima revisão?
Dá. Você registra a data ou a quilometragem de retorno no contato, e uma automação envia o lembrete para quem aceitou receber.
Cobra o serviço pelo WhatsApp?
Pode. O link de pagamento SumUp é criado na conversa, no cartão ou no Pix, se a sua conta SumUp tiver.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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