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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para cobrança: lembrete de vencimento e dúvidas sobre o valor
Para o consultório ou pequeno negócio que prefere avisar antes do atraso do que cobrar depois. O chatbot lembra o vencimento, explica o que está sendo cobrado e entrega a negociação para uma pessoa do financeiro.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Sorriso Pleno Odontologia, Agente: Financeiro
- Agente: Olá, Dona Lúcia! Amanhã vence a parcela do seu tratamento de canal. Posso mandar o link para pagar?
- Cliente: Por que está R$ 280 se combinamos R$ 250?
- Agente: O combinado foi R$ 250 pela parcela, mais R$ 30 da restauração que foi feita depois. Está no seu plano de tratamento.
- Cliente: Entendi. Mas queria ver se dá para pagar na semana que vem.
- Agente: Isso quem decide é a Marta, do financeiro. Passei seu pedido para ela, e a resposta vem por aqui.
Avisar antes de precisar cobrar
Antes
- A recepção lembra do vencimento só quando sobra tempo, geralmente depois do atraso.
- A dúvida sobre o valor vira uma conversa longa que alguém precisa interromper para atender.
- O pedido de negociação chega solto e ninguém sabe se já foi respondido.
- O constrangimento de cobrar faz muita gente adiar a mensagem.
Depois
- Um dia antes e no dia, o chatbot manda o aviso com o valor e a opção de receber o link.
- As dúvidas sobre o que compõe o valor são respondidas com o plano ou a tabela que você colocou na base.
- Quem quer negociar é atribuído à pessoa do financeiro, com a conversa já lida.
- O tom é cordial e igual para todos, definido por você uma vez.
O lembrete de vencimento como automação
Automação
Quando
Todos os dias às 9h
Se
O negócio está na fase A vencer e o campo Vencimento é hoje ou amanhã
Então
- 1O chatbot envia o lembrete com o valor e a data, e oferece o link de pagamento.
- 2Se o cliente aceitar, gera o link SumUp na conversa, que vale por 3 dias.
- 3Se perguntar sobre o valor, responde pelo plano ou pela tabela da base de conhecimento.
- 4Se pedir mais prazo, desconto ou parcelamento, passa a conversa para o financeiro.
- 5Com o pagamento confirmado, move o negócio para Pago e agradece.
O que acompanhar nos lembretes
Valor a vencer
Soma dos negócios na fase A vencer, para prever o que entra nos próximos dias.
Pedidos de negociação
Conversas atribuídas ao financeiro por semana, comparadas ao período anterior.
Pagos no vencimento
Negócios que chegaram a Pago no mês, em funil por fase.
Limites do chatbot na cobrança
- O chatbot informa e lembra; descontos, prazos novos e parcelamentos ficam com uma pessoa do financeiro.
- O pagamento pela conversa é por link SumUp: cartão e Pix quando a conta tiver. Cada parcela tem seu próprio link.
- O vencimento vem do campo do negócio, que a equipe preenche ou um webhook do seu sistema atualiza.
- Com o WhatsApp oficial, o primeiro aviso fora da janela de 24 horas sai como template aprovado pela Meta.
Perguntas sobre cobrança com chatbot
O chatbot cobra quem já está atrasado?
Pode, mas esta página trata do aviso antes e no dia. Para a régua de atrasos com negociação mais longa, o agente de IA é o caminho.
Onde ele aprende o que compõe o valor?
Nos documentos da base de conhecimento, como a tabela de preços ou o plano de tratamento. Quando não acha a resposta, passa para uma pessoa.
Dá para avisar por faixa de valor?
Dá. A condição da automação usa campos e tags, então você escolhe quem recebe o lembrete por valor, por plano ou por tipo de cliente.
O cliente pode pedir para não receber avisos?
Pode. O pedido de parada descadastra o contato das campanhas, e a equipe decide como seguir com a cobrança.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Para operações com muitos agentes.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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