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Chatbot para clínicas de qualquer área, com a fila de atendimento em ordem

Para clínicas de fisioterapia, exames, vacinação ou veterinária: o chatbot responde serviços e preparos a partir dos seus documentos, e a equipe atende cada canal numa fila só.

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Ver a conversa em texto
  1. Clínica VetCuidar, Agente: Atendimento
  2. Cliente: Boa tarde, vocês fazem vacina antirrábica?
  3. Agente: Boa tarde! Fazemos sim, de segunda a sábado. Seu pet é cão ou gato?
  4. Cliente: Cachorro, tem 8 meses.
  5. Agente: Para a vacina, traga a carteirinha de vacinação dele. Atendemos por ordem de chegada até as 17h. Quer que eu chame a recepção para combinar um horário?
  6. Cliente: Quero, obrigado.

Cada tipo de clínica tem as suas perguntas que não acabam

  • Serviço perguntado por nome, sem saber o que é

    Eletroneuromiografia, ecocardiograma, vacina de reforço. O cliente pergunta se a clínica faz, quanto leva e se precisa de pedido, e a resposta muda para cada serviço.

  • Preparo que não pode ser esquecido

    Jejum para exame de sangue, bexiga cheia para ultrassom, tosa recente para cirurgia do pet. Se o cliente chega sem o preparo, perde-se o horário.

  • WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo

    A mensagem chega por vários lados, e sem uma fila única ninguém sabe o que já foi respondido e o que está esquecido.

  • Horário de almoço e fim de semana

    A clínica fecha, mas o tutor com o animal doente ou o paciente com dúvida de véspera escreve justamente nesse horário.

O que o chatbot faz pela sua clínica

  • Base de conhecimento

    Responde pelo documento da clínica

    Você envia a lista de serviços, os preparos e as regras de atendimento em PDF ou site. O chatbot busca a resposta ali e indica de onde veio.

  • Canais

    Atende todos os canais numa inbox

    WhatsApp, Instagram e Messenger caem na mesma fila, com filtro por canal e por responsável, e histórico por contato.

  • Caixa de entrada

    Organiza a fila de atendimento

    Conversas que o chatbot não resolve ficam como não atribuídas até alguém assumir. A equipe vê o que está parado.

  • Agentes de IA

    Entende foto e PDF

    O cliente envia o pedido do exame em foto ou PDF. O chatbot lê e confere com a lista de serviços antes de responder.

Um pedido de informação resolvido

FluxoDúvida sobre serviço

  1. 1
    Etapa 1

    Identifica o serviço mencionado e confere se a clínica oferece.

  2. 2
    Etapa 2

    Responde descrição, duração e se exige pedido ou carteirinha.

  3. 3
    Etapa 3

    Envia o preparo exigido, pelo documento da clínica.

  4. 4
    Etapa 4

    Pergunta se o cliente quer combinar horário.

  5. 5
    Etapa 5

    Se quiser, passa a conversa para a recepção, com o assunto resumido.

  6. 6
    Etapa 6

    Fora do horário, avisa quando a equipe volta e deixa a conversa na fila.

Recursos úteis para clínicas de todos os tamanhos

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Canais

    WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

Perguntas de donos de clínica sobre o chatbot

Serve para clínica veterinária e de fisioterapia?
Serve. A diferença está nos documentos que você envia e nas perguntas que o chatbot aprende a responder, não no produto.
O chatbot marca horário?
Se você conectar um calendário, como Google Calendar, sim. Sem calendário, ele coleta o pedido e passa para a recepção marcar.
Posso atender Instagram e WhatsApp juntos?
Pode. Os dois canais entram na mesma inbox, e o histórico do contato vale para ambos.
O chatbot informa preços?
Só os que estiverem nos documentos que você enviou. Se não houver valor registrado, ele chama alguém da equipe em vez de chutar.
Como a equipe assume uma conversa?
Com um clique na inbox. Quando termina, devolve para o chatbot e ele continua dali.
Tem teste grátis?
Há teste grátis, e os planos variam por número de canais, usuários e agentes.

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Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.

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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.

Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.

Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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