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Agente de IA para médicos que tira o administrativo da mão da secretária

Para o médico que quer a secretária livre do vaivém de mensagens: o agente confirma, remarca, manda o preparo e registra tudo, e só chama você quando o caso pede.

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Ver a conversa em texto
  1. Dr. André Moura, Ortopedia, Agente: Consultas
  2. Agente: Bom dia, Sra. Lúcia! Lembrete: sua consulta com o Dr. André é amanhã às 15h. Confirma presença?
  3. Cliente: Não vou conseguir amanhã. Dá para passar para a semana que vem?
  4. Agente: Dá sim. Tenho terça às 16h ou quinta às 11h. Qual prefere?
  5. Cliente: Quinta às 11h. E preciso levar o exame de imagem?
  6. Agente: Remarquei para quinta às 11h. Sim, leve o exame que o doutor pediu. Já atualizei seu cadastro.

A secretária gasta o dia em tarefas que se repetem

  • Confirmação consulta por consulta

    No fim de cada tarde alguém precisa escrever para todos os pacientes do dia seguinte. Quem não responde vira dúvida: virá ou não virá?

  • Remarcação que gera rodada de mensagens

    O paciente pede outro dia, a secretária confere a agenda, propõe, espera resposta e propõe de novo. Cada remarcação ocupa vinte minutos picados.

  • Preparo de exame explicado de novo

    Jejum de oito horas, suspender medicamento, levar pedido original. A orientação é a mesma, mas é escrita à mão para cada paciente.

  • Você só descobre o recado depois

    Um paciente relata dor forte no meio de uma conversa comum, e o recado fica no fim da fila até alguém ler com atenção.

O que o agente resolve no seu consultório

  • Automações

    Confirma e remarca sozinho

    Uma automação dispara na véspera, o agente pergunta se o paciente vem e, se não vier, oferece novos horários do calendário conectado.

  • CRM e funis

    Cadastra cada paciente no CRM

    Nome, telefone, convênio e motivo da consulta entram em campos do contato, e a consulta vira um negócio no funil do consultório.

  • Base de conhecimento

    Envia o preparo do exame

    Você sobe as orientações de cada exame na base de conhecimento. O agente manda a certa, conforme o pedido que o paciente descreve ou fotografa.

  • Caixa de entrada

    Avisa quando é com você

    Pelos critérios que você escrever, como dor intensa ou piora do quadro, o agente passa a conversa para você e deixa a nota na inbox.

A véspera da consulta sem ninguém digitando

FluxoConfirmação e remarcação

  1. 1
    Etapa 1

    Na tarde anterior, a automação lista as consultas do dia seguinte.

  2. 2
    Etapa 2

    O agente escreve a cada paciente pedindo confirmação.

  3. 3
    Etapa 3

    Se confirmou, atualiza o negócio para confirmado.

  4. 4
    Etapa 4

    Se não pode ir, oferece horários livres e remarca no calendário.

  5. 5
    Etapa 5

    Para consulta com exame, envia o preparo correspondente.

  6. 6
    Etapa 6

    Relato de sintoma ou urgência: para a conversa e chama você.

Recursos que trabalham pelo consultório

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

Perguntas de médicos sobre o agente de IA

O agente substitui a minha secretária?
Ele assume a parte repetitiva, como confirmar, remarcar e mandar orientações. A secretária segue na mesma caixa de entrada e cuida do que exige presença e julgamento.
Ele consegue falar de diagnóstico ou receita?
Não. Assunto clínico é do médico. O agente reconhece, avisa o paciente que vai encaminhar e passa a conversa com o histórico.
O paciente pode mandar áudio?
Pode. O agente transcreve o áudio e responde em texto. Fotos de pedidos e PDFs também são lidos.
Como o agente sabe o preparo de cada exame?
Pelos documentos que você enviar para a base de conhecimento. Se a informação não estiver lá, ele diz que vai confirmar com a equipe, em vez de inventar.
Meus dados de pacientes ficam onde?
Ficam no CRM do Cordex, em campos que você define. Você decide o que o agente pode ler e gravar.
Preciso configurar tudo sozinho?
Não. Descreva a rotina para o Copiloto, que cria o agente e a automação. Antes de ligar, você simula uma conversa de paciente.

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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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