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Agente de IA para clínica médica que organiza a agenda de cada profissional

Para o gestor de clínica com vários médicos: o agente marca cada paciente na agenda do profissional certo, acompanha o paciente do primeiro contato ao retorno e dispara os lembretes sozinho.

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Ver a conversa em texto
  1. Clínica Vida Plena, Agente: Agendamentos
  2. Cliente: Oi, preciso de uma consulta com o Dr. Rafael, cardiologia.
  3. Agente: Olá! O Dr. Rafael tem quarta às 14h ou sexta às 9h30. Qual encaixa melhor para você?
  4. Cliente: Sexta às 9h30.
  5. Agente: Marquei na agenda do Dr. Rafael, sexta às 9h30. Já registrei seu cadastro como agendado.
  6. Cliente: Perfeito. E depois da consulta, como faço o retorno?
  7. Agente: Quando o Dr. Rafael indicar, eu te chamo por aqui na data certa para marcar o retorno.

Quando a clínica cresce, a agenda vira um quebra-cabeça

  • Cada médico com a sua agenda

    Cardiologia na quarta, dermatologia na sexta, um profissional que só atende de manhã. A recepção alterna entre calendários e erra quando a fila de mensagens aumenta.

  • Ninguém sabe em que pé está o paciente

    Pediu horário, foi atendido, precisa voltar em seis meses? Sem registro único, essa informação mora na memória da recepcionista e se perde nas férias dela.

  • Retorno que ninguém lembra de cobrar

    O médico pede para voltar em 90 dias, o paciente anota mentalmente e esquece. A clínica perde a recorrência sem perceber.

  • Desmarcação em cima da hora

    O paciente avisa de manhã que não vem. Se ninguém reorganiza, o horário do especialista fica vazio o dia todo.

O que o agente executa na rotina da clínica

  • Apps conectados

    Agenda no calendário de cada profissional

    Com a skill de agendamento e um calendário conectado por médico (Google Calendar, Calendly ou Cal.com), o agente oferece só horários livres daquele profissional e confirma na conversa.

  • CRM e funis

    Move o paciente no funil

    Um funil com as fases contato, agendado, atendido e retorno. O agente cria o negócio na primeira conversa e muda a fase conforme o paciente avança.

  • Automações

    Lembrete de retorno por automação

    Quando o paciente entra na fase retorno, uma automação espera o prazo combinado e manda a mensagem para remarcar. A espera pode chegar a 90 dias.

  • CRM e funis

    Quadro de pacientes por fase

    A visão em kanban mostra quantos pacientes estão em cada etapa e quem está parado há tempo demais, sem planilha paralela.

Do primeiro contato ao retorno, sem a recepção correr atrás

FluxoPaciente novo ao retorno

  1. 1
    Etapa 1

    Paciente escreve pedindo especialidade ou profissional. O agente cria o contato e abre o negócio na fase contato.

  2. 2
    Etapa 2

    Pergunta convênio ou particular e confere nos documentos da clínica.

  3. 3
    Etapa 3

    Consulta o calendário do profissional escolhido e oferece dois ou três horários.

  4. 4
    Etapa 4

    Confirma o horário, grava no calendário e move o negócio para agendado.

  5. 5
    Etapa 5

    Na véspera, manda o lembrete com endereço e orientações de preparo.

  6. 6
    Etapa 6

    Após a consulta, a equipe marca atendido e a automação agenda o aviso de retorno.

Recursos que sustentam a operação da clínica

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

Dúvidas de gestores de clínica sobre o agente de IA

Em qual agenda o agente marca as consultas?
O agente marca no calendário que você conectar, como Google Calendar, Calendly ou Cal.com. O Cordex enxerga os horários livres e grava a consulta ali.
Dá para ter um calendário para cada profissional?
Sim, desde que cada profissional tenha o seu calendário conectado. O agente escolhe o certo pelo nome ou pela especialidade que o paciente pediu.
O agente responde dúvida clínica?
Não. Ele cuida do administrativo e, quando o assunto é sintoma, resultado ou conduta, passa a conversa para a equipe com o histórico.
Como o retorno é lembrado?
Uma automação dispara quando o paciente entra na fase de retorno, espera o prazo que você definir e envia a mensagem pelo WhatsApp.
Integra com o prontuário que já usamos?
Não há integração pronta com sistema de prontuário. Dados de outros sistemas podem chegar por webhook ou API, e o que o agente grava fica no CRM do Cordex.
Preciso de equipe técnica para montar?
Não. O Copiloto monta o agente, o funil e a automação a partir da sua descrição, e você testa com um paciente simulado antes de publicar.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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