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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA para clínicas que cuida do que vem depois do atendimento
Para clínicas que atendem bem, mas perdem o fio depois que o paciente sai: o agente pede avaliação, marca o retorno e guarda o que foi feito em cada contato.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Clínica Bem Estar, Agente: Pós-atendimento
- Agente: Oi, Marcos! Aqui é da Clínica Bem Estar. Como foi a sessão de ontem? De 1 a 5, quanto você recomendaria o atendimento?
- Cliente: 5! A fisio foi ótima. Quando eu volto?
- Agente: Que bom ler isso! A orientação foi retorno em duas semanas. Tenho quinta às 17h ou sábado às 9h.
- Cliente: Sábado às 9h.
- Agente: Marcado. Anotei no seu cadastro o procedimento de ontem e a avaliação. Até sábado!
O paciente vai embora e a clínica fica sem retorno nenhum
Avaliação que nunca é pedida
A equipe sabe que opinião de paciente ajuda, mas na correria do dia ninguém manda a mensagem. A clínica só descobre o problema quando ele vira reclamação pública.
Retorno combinado e esquecido
O profissional diz volte em quinze dias. O paciente concorda e some. Ninguém chama de volta porque o combinado ficou só na conversa de consultório.
Procedimento anotado em lugar nenhum
O que foi feito em cada visita fica em papel, em mensagem solta ou na cabeça de quem atendeu. Quando outro profissional pega o caso, começa do zero.
Painel que ninguém consegue montar
A diretoria pergunta quantos atendimentos saíram no mês e a resposta exige juntar três planilhas.
O que o agente faz no pós-atendimento
- Automações
Pede avaliação depois da visita
Uma automação dispara no dia seguinte ao atendimento e abre uma conversa com o agente, que pergunta a nota e registra a resposta num campo do contato.
- Apps conectados
Agenda o retorno na conversa
Se o paciente quer voltar, o agente oferece horários livres do calendário conectado e confirma sem passar pela recepção.
- CRM e funis
Registra o procedimento no contato
Campos personalizados guardam procedimento realizado, data e observações administrativas, e o agente os atualiza durante a conversa.
- Relatórios
Atendimentos num painel só
O modelo de painel de atendimento mostra conversas, negócios e contatos do período, com comparação com o mês anterior.
O pós-atendimento em seis passos
FluxoDepois da sessão
- 1Etapa 1
A recepção marca o atendimento como concluído e a automação aguarda um dia.
- 2Etapa 2
O agente abre a conversa agradecendo e pedindo uma nota de 1 a 5.
- 3Etapa 3
Grava a nota e o comentário num campo do contato.
- 4Etapa 4
Nota baixa: avisa a equipe pela inbox para uma pessoa assumir.
- 5Etapa 5
Nota boa: pergunta se o paciente quer marcar o retorno e oferece horários.
- 6Etapa 6
Confirmado o retorno, atualiza o procedimento realizado e a fase do paciente.
Recursos que fecham o ciclo do paciente
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Automações
Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Apps conectados
Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.
Relatórios
Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Perguntas de clínicas sobre o pós-atendimento com IA
O agente envia a pesquisa sozinho depois da consulta?
Sim, por uma automação. Ela espera o tempo que você definir depois que o atendimento é marcado como concluído e inicia a conversa.
A clínica precisa ser de uma área específica?
Não. A rotina vale para fisioterapia, estética, odontologia, exames e outras áreas, porque o que muda são os campos e as mensagens que você configura.
O que o agente grava no contato?
Os campos que você criar, como procedimento, data da última visita e nota. Ele não grava informação clínica sensível além do que você definir.
Como as notas aparecem no painel?
Os campos do contato entram nos relatórios de contatos e negócios. Você monta o painel pelo Copiloto ou parte do modelo de atendimento.
E se o paciente reclamar na avaliação?
Você escreve o critério, por exemplo nota abaixo de 3. Nesse caso o agente avisa a equipe e a conversa vai para uma pessoa com o histórico.
Funciona no WhatsApp que a clínica já tem?
Sim, pela API oficial com coexistência, mantendo o WhatsApp Business no celular, ou por QR code.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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