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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para clínica odontológica com várias cadeiras e duas filas bem separadas
Para a clínica com vários dentistas: o chatbot separa quem está com dor ou dente quebrado de quem quer avaliar clareamento ou lente, e cada conversa cai na fila de quem deve responder.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Odonto Vila Nova, Agente: Triagem
- Cliente: Oi, quebrei um pedaço do dente comendo e está doendo.
- Agente: Sinto muito, Rui. Vou avisar agora a equipe de urgência. O dente está sangrando ou inchado?
- Cliente: Não sangra, só dói quando mastigo.
- Agente: Anotei. Passei você para a fila de urgência, e uma pessoa da recepção responde em seguida para encaixar um horário. Se o rosto inchar, procure um pronto-atendimento.
- Cliente: Certo, obrigado.
- Agente: Estamos aqui. Em breve alguém te chama.
O que acontece na recepção de uma clínica cheia
Dor e estética na mesma fila
Quem está com dor de dente espera atrás de quem pergunta sobre clareamento, só porque escreveu depois.
Recepção sobrecarregada às 8h
No início da manhã chegam as mensagens da noite. Quem atende precisa ler tudo e decidir a ordem na hora.
Dentistas sem fila própria
O ortodontista e o clínico geral recebem pedidos misturados. Cada conversa precisa ser reencaminhada à mão.
Urgência fora do horário
O paciente quebra o dente no domingo e não encontra orientação nenhuma até segunda, nem se deve procurar pronto-atendimento.
Como o chatbot organiza as filas
- Fluxos
Separa urgência de avaliação
Um fluxo pergunta o motivo do contato com botões. Dor ou quebra segue pelo caminho de urgência; clareamento, lente e aparelho seguem para avaliação.
- Caixa de entrada
Entrega à fila certa
Cada caminho atribui a conversa à pessoa ou ao grupo certo, e a recepção filtra a inbox por "não atribuídas" ou por responsável.
- Base de conhecimento
Responde as dúvidas comuns
Convênios aceitos, horários, formas de pagamento e preparo de procedimentos saem da base de conhecimento da clínica.
- Automações
Avisa a equipe de urgência
Num caso de dor, o fluxo envia um aviso interno à equipe, para que a pessoa responsável veja logo no painel.
A triagem do primeiro contato
FluxoTriagem de entrada
- 1Etapa 1
Boas-vindas e pergunta: dor ou urgência, avaliação estética, retorno ou outro assunto?
- 2Etapa 2
Para urgência: pergunta sobre dor, inchaço e sangramento.
- 3Etapa 3
Dá uma orientação administrativa e avisa a equipe de urgência.
- 4Etapa 4
Para avaliação estética: pergunta o tratamento e se o paciente tem convênio.
- 5Etapa 5
Atribui a conversa à fila da avaliação e sugere o contato do dentista da área.
- 6Etapa 6
Registra tudo no cadastro do paciente.
Recursos para a recepção de uma clínica
Fluxos
Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Automações
Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Dúvidas de clínicas sobre o chatbot
O chatbot diagnostica a dor?
Não. Ele pergunta o que a recepção precisa saber e avisa a equipe. Quando há sinais de gravidade, orienta procurar atendimento de emergência.
Como ele identifica a urgência?
Pelas respostas aos botões e às perguntas do fluxo, seguindo os critérios que você escrever.
Cada dentista pode ter a própria fila?
Sim. A inbox atribui conversas a pessoas específicas, e cada profissional ou recepcionista vê as suas.
O chatbot funciona fora do horário?
Funciona o dia todo. À noite ou no fim de semana, ele coleta o pedido, informa quando a recepção volta e deixa tudo registrado.
Aproveita o número que a clínica já usa?
Sim. A API oficial do WhatsApp permite manter o número e o aplicativo no celular. Há também a conexão por QR code.
É difícil montar o fluxo?
Não precisa programar. O Copiloto monta o fluxo a partir da sua descrição, e você testa a conversa antes de publicar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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