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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com YouTube: o cliente pergunta e o chatbot responde com o vídeo do seu canal
Se você já gravou a explicação, o chatbot pode ser quem entrega: ele entende a dúvida no WhatsApp, acha o vídeo no canal e manda o link, e sua equipe fica livre da mesma resposta repetida.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Clínica Veterinária Quatro Patas, Agente: Orientações ao tutor
- Cliente: Como eu dou o remédio líquido para o meu gato? Ele cospe tudo.
- Agente: Gravamos um vídeo sobre isso com a Dra. Letícia: “Como medicar gatos sem estresse”. Veja aqui: https://youtu.be/exemplo
- Cliente: Vi, ajudou. Posso dar junto com a comida?
- Agente: Isso depende do remédio e quem decide é a veterinária. Vou deixar a pergunta para a equipe da clínica te responder.
O que o chatbot faz com o seu canal
Liga a dúvida ao vídeo
O chatbot compara a pergunta do cliente com os títulos e as descrições dos vídeos do canal e escolhe o mais próximo.
Envia o link e uma linha de contexto
A mensagem diz o nome do vídeo e o que ele mostra, para o cliente decidir se vale abrir.
Respeita o que o vídeo não cobre
Quando a pergunta vai além do vídeo, o chatbot não improvisa: passa para uma pessoa da equipe pela inbox.
Mostra o que o canal ainda não tem
Perguntas sem vídeo podem ganhar uma tag, e o relatório mostra quais temas mais aparecem na conversa.
Como conectar seu canal ao chatbot
- 1
Entre com a conta do canal
Na tela de Integrações, conecte o YouTube usando a conta Google dona do canal. Uma conta por empresa no Cordex.
- 2
Dê o mapa dos vídeos
Anexe o YouTube ao chatbot e liste nas instruções os temas e quando indicar cada um. Defina também o que o chatbot nunca responde sozinho.
- 3
Teste com as dúvidas mais repetidas
Pegue as cinco perguntas que sua equipe mais responde e faça cada uma no cliente simulado, conferindo se o vídeo enviado é o certo.
Limites a considerar
- Cada busca no canal gasta créditos, e o chatbot envia o link, não o arquivo do vídeo.
- A escolha do vídeo depende de títulos e descrições bem escritos, pois o chatbot não assiste ao conteúdo.
- O chatbot vê o que a conta conectada alcança do canal.
- Orientação que exige profissional, como saúde ou jurídico, fica para uma pessoa. O vídeo complementa e não substitui a consulta.
Dúvidas sobre o chatbot com YouTube
O chatbot indica o minuto certo do vídeo?
Só se a informação estiver no título ou na descrição, como capítulos. Escreva os capítulos nas descrições dos vídeos para ele aproveitar.
Posso ter vídeos só para clientes?
Você pode orientar nas instruções quais vídeos são enviados a quem. Mantenha fora da lista pública o que não deve ser compartilhado.
Preciso ter muitos vídeos?
Não. Cinco vídeos bem escolhidos já tiram dúvidas repetidas da equipe, e você amplia a lista com o tempo.
Funciona em outros canais de atendimento?
Sim. WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram aceitam o link enviado pelo chatbot.
O chatbot comenta nos meus vídeos do YouTube?
Não. Ele atende nos canais de mensagem do Cordex e usa o YouTube só para localizar vídeos do canal.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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