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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com ClickUp: o chamado do WhatsApp vira tarefa com resumo, responsável e prazo
Para times que organizam o atendimento técnico no ClickUp: o agente ouve o problema, resume a conversa e abre a tarefa pronta para quem vai resolver.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Frio Norte Refrigeração, Agente: Abertura de chamados
- Cliente: A câmara fria do restaurante parou de gelar desde cedo. Tenho carne lá dentro.
- Agente: Entendi, é urgente. Qual o endereço e o modelo do equipamento, se tiver à mão?
- Cliente: Rua das Acácias, 210. É uma câmara Polar de 2 portas.
- Agente: Abri o chamado na lista Urgentes do ClickUp, com prioridade alta, e o Anderson ficou como responsável. Ele recebe o resumo e o endereço.
- Cliente: Quando ele chega?
- Agente: O prazo marcado na tarefa é hoje até as 16h. O Anderson te chama por aqui para confirmar o horário.
O que o agente faz no ClickUp durante a conversa
Escolhe a lista certa
Pelo tipo de chamado, o agente decide se a tarefa vai para Urgentes, Manutenção preventiva ou Orçamentos, seguindo o que você escreveu nas instruções.
Cria a tarefa com o resumo da conversa
Nome do cliente, endereço, equipamento e sintoma entram na descrição, para o técnico não precisar reler o chat inteiro.
Preenche responsável, prioridade e prazo
O agente aplica as suas regras: chamado com risco de perda vai para alta prioridade, e cada região tem um técnico responsável.
Atualiza o status e comenta
Se o cliente avisa que o problema piorou ou manda uma foto, o agente comenta na tarefa e, quando as instruções mandam, muda o status.
Como conectar o ClickUp ao seu agente
- 1
Conecte o ClickUp
Em Integrações, procure ClickUp e autorize o acesso ao espaço de trabalho que contém as listas do atendimento. Uma conta do ClickUp por empresa.
- 2
Anexe ao agente e descreva as listas
Adicione o ClickUp às ferramentas do agente. Nas instruções, diga o nome de cada lista, quando usar, quem responde por cada região e como definir a prioridade.
- 3
Simule um chamado
Abra um chamado de teste pelo cliente simulado e veja no ClickUp se a tarefa caiu na lista certa com o resumo, a prioridade e o prazo esperados.
O que considerar
- Toda ação no ClickUp (criar tarefa, comentar, mudar status) consome créditos.
- Só aparecem para o agente as listas e os membros que a conta conectada pode ver e editar.
- Campos personalizados e automações do ClickUp continuam sendo configurados no próprio ClickUp.
- Uma conta do ClickUp por empresa no Cordex; a equipe de campo segue usando o ClickUp normalmente.
Perguntas sobre o agente de IA com ClickUp
O técnico precisa usar o Cordex?
Não. Ele trabalha no ClickUp como sempre. Quem usa a caixa de entrada do Cordex é quem conversa com o cliente.
O agente consegue anexar a foto do equipamento?
Ele entende fotos enviadas pelo cliente e descreve o que viu no texto da tarefa. O arquivo da foto fica na conversa do Cordex.
Posso exigir dados mínimos antes de abrir a tarefa?
Pode. Nas instruções você lista o que precisa vir antes (endereço, modelo, sintoma), e o agente pergunta o que faltar.
Como evitar tarefas repetidas para o mesmo problema?
Peça nas instruções que o agente procure uma tarefa aberta do mesmo cliente antes de criar outra, e comente nela se já existir.
Serve para mais de um canal?
Sim. O mesmo agente atende WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram e usa o ClickUp em todos.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 10 usuários
- 6 agentes de IA
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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