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Agente de IA com Brevo: quem conversa no WhatsApp entra na lista certa do Brevo, com os dados preenchidos

Para quem monta as comunicações por e-mail dentro do Brevo e quer enchê-lo de contatos qualificados: o agente conversa, descobre o interesse e cadastra a pessoa na lista adequada.

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Ver a conversa em texto
  1. Casa Lúmen Decoração, Agente: Relacionamento
  2. Cliente: Vi o post das luminárias novas. Vocês avisam quando chegar coleção?
  3. Agente: Avisamos, sim, por e-mail. Quer entrar na nossa lista? Preciso do seu nome e e-mail.
  4. Cliente: Bianca Tavares, bianca.tavares@exemplo.com.br
  5. Agente: Qual estilo você mais gosta: clássico, industrial ou minimalista?
  6. Cliente: Minimalista.
  7. Agente: Pronto, Bianca. Você está na lista de lançamentos do Brevo, marcada com o estilo minimalista. Qualquer hora você sai pedindo aqui.

O que o agente faz no Brevo durante a conversa

  • Cria o contato com nome e e-mail

    Depois que o cliente aceita, o agente cadastra o contato no Brevo com os dados que ele mesmo informou na conversa.

  • Adiciona à lista que combina com o interesse

    Quem pergunta por lançamentos vai para uma lista, quem pede promoções vai para outra. A regra é sua e fica escrita nas instruções.

  • Preenche atributos do contato

    Cidade, estilo, tamanho ou produto de interesse viram atributos do contato no Brevo, prontos para você segmentar.

  • Atualiza quem já está na base

    Se o e-mail já existe, o agente atualiza os atributos e a lista em vez de criar um contato repetido.

Como ligar o Brevo ao seu agente

  1. 1

    Conecte o Brevo

    Em Integrações, escolha Brevo e autorize o acesso da sua conta. As listas e os atributos que você já usa continuam como estão.

  2. 2

    Anexe ao agente e liste as regras

    No agente de relacionamento, adicione o Brevo. Nas instruções, escreva os nomes das suas listas, quais atributos preencher e que ele só cadastra quem disse sim.

  3. 3

    Simule um cadastro

    No cliente simulado, aceite e recuse o cadastro em conversas diferentes. Abra o Brevo e confira o contato, a lista e os atributos.

Bom saber antes de começar

  • Cada ação no Brevo consome créditos do plano do Cordex.
  • As campanhas e automações de e-mail são montadas e enviadas dentro do Brevo, com as regras e limites do seu plano de lá.
  • O agente só cadastra quem aceitar na conversa. O consentimento e o descadastro nos e-mails seguem as regras do Brevo e da sua operação.
  • Quem conversa só precisa ter um e-mail para ser cadastrado: sem ele, o agente continua o atendimento normalmente.

Dúvidas sobre o agente de IA com Brevo

O agente envia o e-mail de boas-vindas?
Quem envia é o Brevo, se você tiver uma automação de boas-vindas ligada à lista. O agente só coloca o contato nela.
Posso ter várias listas?
Pode. Escreva nas instruções quando usar cada uma, por exemplo por interesse ou por cidade.
O agente confere se o e-mail está escrito certo?
Ele pode repetir o e-mail para o cliente confirmar antes de gravar. Vale pedir isso nas instruções.
Serve para o Instagram?
Serve. A conversa pode começar no WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram, e o agente grava no Brevo do mesmo jeito.
O cliente que se descadastra no Brevo some do Cordex?
Não. O Cordex continua com a conversa e o contato. O Brevo cuida da lista de e-mail.

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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
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