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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com YouTube: manda o tutorial do seu canal no momento em que o cliente precisa
Para quem já produz tutoriais e vê o cliente perguntar o que o vídeo explica: o agente procura no canal da empresa o vídeo certo e envia o link, com uma frase dizendo o que ver.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Fio de Prata Bijuterias, Agente: Pós-venda
- Cliente: Recebi o kit de fazer brincos, mas não entendi como prende o fecho.
- Agente: Esse passo confunde mesmo no começo. Vou ver se temos um vídeo no nosso canal sobre isso.
- Agente: Temos: “Como prender o fecho de argola em 2 minutos”. Vá direto ao trecho dos passos finais: https://youtu.be/exemplo
- Cliente: Funcionou, obrigada! E para fazer um colar, tem?
- Agente: Tem uma série de três vídeos sobre colar de miçanga. Começa pelo primeiro, que explica os materiais.
O que o agente faz no YouTube durante a conversa
Entende a dúvida e procura o vídeo
Com a pergunta do cliente, o agente pesquisa nos vídeos do canal da empresa pelo título e pelo assunto.
Manda o link com contexto
Em vez de soltar só o endereço, o agente diz o que o vídeo mostra e, quando há mais de um, escolhe o que responde à pergunta.
Sugere o próximo da série
Se o cliente termina um tutorial, o agente oferece o seguinte, usando as instruções sobre a ordem dos seus vídeos.
Avisa quando não há vídeo
Quando nenhum vídeo cobre a dúvida, o agente responde com texto ou chama uma pessoa, e anota a pergunta no CRM como ideia de conteúdo.
Como ligar o YouTube ao agente
- 1
Conecte a conta do canal
Em Integrações, escolha YouTube e entre com a conta Google que administra o canal. Uma conta de YouTube por empresa.
- 2
Explique seu canal nas instruções
Anexe o YouTube ao agente e descreva os temas, as séries e os vídeos que mais resolvem dúvida, para ele escolher melhor entre títulos parecidos.
- 3
Pergunte como o cliente perguntaria
No cliente simulado, use as dúvidas reais do pós-venda e confira se o vídeo indicado é mesmo o que explica o ponto.
O que levar em conta
- A busca no canal consome créditos a cada ação do agente.
- O agente usa os vídeos do canal da empresa conectado, e títulos e descrições claros ajudam muito a achar o vídeo certo.
- Ele envia o link. O cliente assiste no YouTube, e o Cordex não hospeda nem copia vídeos.
- Para que o agente cite o passo a passo em texto, escreva-o na base de conhecimento do Cordex.
Dúvidas sobre o agente de IA com YouTube
O agente assiste ao vídeo para responder?
Não. Ele localiza o vídeo pelo título e pela descrição e envia o link. Para responder com o conteúdo, coloque o texto do passo a passo na base de conhecimento.
Funciona com vídeos de outros canais?
O foco é o canal da empresa conectado. Se quiser indicar vídeos de terceiros, liste os links nas instruções.
Vídeos não listados também aparecem?
Depende do que a conta conectada consegue ler. Se um vídeo é só para clientes, deixe isso claro nas instruções, para o agente enviá-lo apenas a quem comprou.
O agente ajuda a publicar vídeos?
Não é esse o papel dele: o uso é encontrar e enviar tutoriais que já existem no canal.
Serve para empresa de serviço?
Serve. Vídeos de como funciona, de preparo para a visita ou de uso do produto entregue são enviados do mesmo jeito.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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