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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com Discord: o pedido fecha no WhatsApp e o aviso aparece no canal da sua equipe
Para quem já toca a operação dentro de um servidor do Discord: o agente conversa com o cliente, confirma os dados do pedido e posta uma mensagem no canal certo, sem ninguém repassar nada à mão.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Pixel Forge Camisetas, Agente: Pedidos personalizados
- Cliente: Quero duas camisetas com a arte do meu time de e-sports, tamanho M e G.
- Agente: Fechado, Bruno. Duas camisetas, uma M e uma G, com a arte que você mandou. Qual o CEP para entrega?
- Cliente: 30140-071, Belo Horizonte.
- Agente: Anotado. Postei o pedido no canal #novos-pedidos do nosso Discord, com tamanhos, arte e CEP. A produção confirma o prazo ainda hoje.
O que o agente faz no Discord durante a conversa
Publica o pedido no canal da produção
Quando o cliente confirma, o agente escreve no canal que você indicou: o que foi pedido, quantidade, prazo combinado e o nome de quem comprou.
Separa os avisos por canal
Pelas instruções, pedido novo vai para um canal, dúvida sobre arte para outro e reclamação para um terceiro. O agente escolhe conforme o assunto.
Marca o cargo responsável
Você pode pedir que a mensagem cite o cargo de quem cuida daquele tipo de caso, para o aviso não se perder no meio do canal.
Resume antes de postar
O agente condensa a conversa em poucas linhas, com o essencial para a equipe agir sem abrir o histórico inteiro.
Como ligar o Discord ao seu agente
- 1
Conecte o Discord
Na tela Integrações do Cordex, escolha Discord e autorize o acesso ao servidor onde a equipe trabalha. Cada empresa conecta uma conta do app.
- 2
Anexe ao agente e diga onde postar
Abra o agente do WhatsApp, adicione o Discord às ferramentas e escreva nas instruções o nome de cada canal e o tipo de aviso que vai para ele.
- 3
Simule um pedido
Use o cliente simulado para fazer um pedido completo e confira se a mensagem chegou ao canal, no formato que a produção espera.
Antes de começar
- Toda mensagem que o agente publica no Discord gasta créditos, então reserve o aviso para o que a equipe precisa mesmo ver.
- O Discord é só o destino do aviso. O cliente continua conversando no WhatsApp ou no Instagram, e a resposta sai pela inbox do Cordex.
- O agente só alcança os canais que a conta conectada tem permissão para escrever.
- A conversa e o contato ficam no Cordex; o Discord guarda apenas o texto que foi postado.
Dúvidas sobre o agente de IA com Discord
O cliente precisa estar no meu servidor do Discord?
Não. O cliente só fala com o agente pelo WhatsApp ou Instagram. O servidor é da sua equipe.
O agente lê o que a equipe escreve no Discord?
O uso descrito aqui é de publicar avisos. Para a equipe responder o cliente, ela assume a conversa na inbox do Cordex.
Dá para avisar o canal quando um pedido é pago?
Dá. Se o pagamento foi por link SumUp criado na conversa, uma automação com o gatilho de pagamento confirmado pode pedir ao agente que poste no canal.
E se eu não usar Discord?
Os fluxos têm uma ação de aviso à equipe dentro do próprio Cordex. O Slack e o Microsoft Teams também funcionam como apps conectados.
Preciso saber programar bots do Discord?
Não. Você autoriza o acesso na tela de Integrações e escreve em português quando e onde o agente deve postar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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