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Agente de IA com Airtable: a inscrição feita na conversa entra na base sem ninguém digitar

Para quem organiza inscrições, pedidos e solicitações numa base do Airtable: o agente coleta os dados no WhatsApp e cria ou atualiza o registro na tabela certa.

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Ver a conversa em texto
  1. Oficina de Cerâmica Argila Viva, Agente: Inscrições em oficinas
  2. Cliente: Quero me inscrever na oficina de torno de sábado. Ainda tem vaga?
  3. Agente: Tenho sim, Fabiana! Só preciso do seu nome completo, e-mail e se você já fez aula de torno.
  4. Cliente: Fabiana Rocha, fabi@exemplo.com.br, nunca fiz.
  5. Agente: Pronto, criei sua inscrição na tabela Oficinas, turma de sábado, nível iniciante. Falta só o pagamento para garantir a vaga.
  6. Cliente: Posso trocar para a turma de domingo depois?
  7. Agente: Pode, é só me avisar. Eu atualizo o seu registro com a nova turma.

O que o agente faz no Airtable durante a conversa

  • Cria o registro na tabela certa

    Quando a pessoa fecha o pedido ou a inscrição, o agente adiciona um registro na tabela que você indicou, com um campo para cada dado coletado.

  • Atualiza um registro existente

    Mudança de turma, de endereço ou de quantidade vira edição do registro do mesmo cliente, sem criar linha repetida.

  • Preenche tipos de campo diferentes

    Texto, número, data, seleção única e e-mail são preenchidos conforme o tipo do campo, seguindo as opções que você descreve nas instruções.

  • Confere antes de gravar

    O agente pode buscar o cliente na base antes de criar e perguntar se os dados antigos continuam valendo.

Como conectar o Airtable ao seu agente

  1. 1

    Conecte o Airtable

    Em Integrações, escolha Airtable e autorize o acesso às bases que o agente vai usar. Uma conta do Airtable por empresa.

  2. 2

    Anexe ao agente e descreva as tabelas

    Adicione o Airtable às ferramentas do agente. Nas instruções, informe o nome da base e da tabela, os campos e as opções válidas de cada seleção.

  3. 3

    Inscreva um cliente simulado

    Converse com o cliente simulado, complete uma inscrição e abra a tabela: o registro deve estar com todos os campos no lugar.

Bom saber antes de começar

  • Cada criação ou edição de registro no Airtable gasta créditos do plano.
  • O agente grava nas bases e tabelas que a conta conectada pode editar, e só nos campos que você descrever.
  • Automações, fórmulas e interfaces do Airtable continuam sendo montadas no próprio Airtable.
  • Para subir uma lista grande de contatos de uma vez para o CRM do Cordex, a importação de CSV ou XLSX é o caminho; o agente grava durante as conversas.

Dúvidas sobre o agente de IA com Airtable

O agente precisa de uma tabela feita de um jeito específico?
Não. Ele segue a tabela que você já tem, desde que as instruções expliquem os campos e as opções permitidas.
O que acontece se o cliente der um dado fora das opções?
Nas instruções você diz o que fazer, por exemplo perguntar de novo ou registrar como "Outro". Vale testar esse caso.
Posso usar o Airtable e o CRM do Cordex juntos?
Pode. O Cordex guarda contatos e negócios, e o Airtable recebe os registros que fazem sentido para a sua operação.
O agente lê registros também?
Lê. Ele busca registros para conferir um cliente ou uma vaga antes de gravar. Para só consultar, veja o chatbot com Airtable.
A equipe é avisada de novas inscrições?
Você pode montar no Airtable o aviso que preferir, ou usar uma automação do Cordex para avisar a equipe quando o agente termina uma inscrição.

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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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