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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com Stripe: responda “fui cobrado?” e “meu pagamento passou?” com o dado da conta
Para tirar da equipe as perguntas de cobrança que só pedem uma consulta: o chatbot acha o cliente na Stripe, lê o pagamento e responde, e passa para uma pessoa o que for contestação.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Oficina de Idiomas Linguar, Agente: Financeiro
- Cliente: Apareceu uma cobrança de vocês no meu cartão e eu não lembro. Que cobrança é essa?
- Agente: Posso conferir. Qual o e-mail que você usa na Linguar?
- Cliente: sabrina.m@exemplo.com
- Agente: Achei, Sabrina. Há um pagamento aprovado de R$ 290 no dia 12, referente ao curso de conversação, com final de cartão 4412.
- Cliente: Ah, é o curso mesmo. Obrigada!
O que o chatbot consulta na Stripe
Cliente pelo e-mail
O chatbot localiza o cadastro na Stripe a partir do e-mail informado e só então fala de valores.
Pagamentos recentes
Ele lê os pagamentos do cliente e responde valor, data, descrição e se foi aprovado ou recusado, nas palavras do cliente.
Recibo e comprovante
Quando o pagamento tem recibo, o chatbot informa o endereço do recibo, para o cliente guardar sem pedir à equipe.
Contestações para uma pessoa
Cobrança que o cliente não reconhece, disputa e pedido de estorno vão para o financeiro pela inbox, com o pagamento já identificado.
Como o chatbot passa a consultar a Stripe
- 1
Autorize a conta
Na tela de Integrações, conecte a Stripe com o login da administração financeira. Uma conta por empresa.
- 2
Limite o que ele pode dizer
Anexe a Stripe ao chatbot e escreva as regras: confirmar o e-mail antes, falar só dos pagamentos desse cliente e nunca mostrar dados completos de cartão.
- 3
Teste com cobranças reais antigas
Pegue três clientes conhecidos e simule as perguntas. Confira se o valor e a data que o chatbot informa batem com o painel da Stripe.
Limites importantes
- Cada consulta à Stripe gasta créditos, e o chatbot só vê o que as permissões da conta conectada permitirem.
- Estorno, disputa e alteração de cobrança ficam com uma pessoa. O chatbot informa e encaminha.
- O Cordex não guarda os dados financeiros da Stripe, que ficam na sua conta, e o chatbot lê durante a conversa.
- O gatilho de pagamento confirmado das automações do Cordex vem dos links de pagamento do SumUp, não dos pagamentos da Stripe.
Dúvidas sobre o chatbot com Stripe
O chatbot mostra o número completo do cartão?
Não precisa e não deve. Peça nas instruções que ele cite no máximo a bandeira e o final do cartão, quando a Stripe devolver essa informação.
Qualquer pessoa pode perguntar sobre qualquer pagamento?
Só se as instruções permitirem. O caminho seguro é exigir o e-mail do cadastro e transferir para uma pessoa quando o contato do WhatsApp não bater com o cliente.
O chatbot responde com a política de reembolso?
Responde, se você colocar o texto da política na base de conhecimento do Cordex. Ele cita a fonte e encaminha o pedido de reembolso para a equipe.
Dá para usar sem conectar a Stripe?
Dá, o chatbot responde perguntas gerais pela base de conhecimento. Sem a conexão, ele não vê pagamentos de ninguém.
Atende pelo Instagram e pelo Telegram?
Sim, o mesmo chatbot atende os canais conectados ao Cordex e consulta a Stripe em todos eles.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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