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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com OneDrive: atenda o pedido de documento sem abrir a pasta da empresa
Se sua equipe guarda manuais, políticas e formulários no OneDrive, o chatbot pode ser quem responde “pode me mandar o formulário?” e entrega o arquivo na hora.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Colégio Aurora Ensino Médio, Agente: Secretaria
- Cliente: Boa noite, preciso do formulário de transferência para outra escola.
- Agente: Boa noite! É para qual série o aluno está matriculado?
- Cliente: Segundo ano.
- Agente: Vou te enviar o formulário de transferência, que é o mesmo para todas as séries. Precisa ser preenchido e entregue na secretaria.
- Cliente: E o calendário de provas do segundo ano?
- Agente: Também envio. Segue o calendário do segundo ano deste semestre.
O que o chatbot faz com o OneDrive
Identifica o documento pedido
Formulário, calendário, regulamento ou manual: o chatbot descobre qual arquivo é, perguntando série, unidade ou produto quando isso muda a versão.
Busca na pasta combinada
A busca acontece só nas pastas que você citou nas instruções, o que evita mandar um rascunho ou um arquivo interno.
Entrega no WhatsApp
O chatbot envia o arquivo, escreve o que fazer com ele (preencher, assinar, entregar) e deixa o pedido registrado na inbox.
Chama a secretaria quando falta
Se o documento não existe na pasta, a conversa vai para uma pessoa com o pedido descrito, e o cliente é avisado do prazo de retorno que você definiu.
Como deixar o chatbot ver o OneDrive
- 1
Conecte a conta
Em Integrações, escolha OneDrive e entre com a conta da secretaria ou da área que guarda os documentos. Uma conta por empresa no Cordex.
- 2
Separe os documentos públicos
Crie uma pasta só com o que pode ser enviado a qualquer cliente e informe o nome dela nas instruções, junto com o jeito de nomear as versões.
- 3
Simule os pedidos mais comuns
Com o cliente simulado, peça cada documento e uma coisa que não existe. Ajuste as instruções até o chatbot acertar a versão e transferir no resto.
Antes de ligar
- Cada busca e envio gasta créditos do plano.
- O chatbot alcança o que a conta conectada enxerga. Dê a ela acesso só à pasta pública.
- Ele entrega o arquivo que está no OneDrive, então documentos desatualizados precisam ser trocados lá.
- Respostas que citam trechos de documentos usam a base de conhecimento do Cordex, que é um recurso separado.
Dúvidas sobre o chatbot com OneDrive
O chatbot manda arquivos do Word ou só PDF?
Ele envia o arquivo que a busca encontrar. Para formulários que o cliente só lê ou preenche, o PDF costuma ser a escolha mais segura.
Posso limitar por tipo de cliente?
Pode, nas instruções. Por exemplo, enviar o regulamento a qualquer pessoa e transferir para uma pessoa pedidos de documentos internos.
E se o cliente mandar um arquivo?
O Cordex entende áudio, foto e PDF recebidos. O chatbot guarda o arquivo na conversa, e a equipe o vê na inbox.
Qual a diferença para a base de conhecimento?
No OneDrive, o chatbot entrega o arquivo. Na base de conhecimento, ele responde com o texto do documento e cita a fonte.
Atende em outros canais além do WhatsApp?
Sim, o mesmo chatbot atende Instagram, Messenger e Telegram, desde que o canal aceite o tipo de anexo.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
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- Agentes de IA ilimitados
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≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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