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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com Klaviyo: o cliente da loja se inscreve conversando, sem sair do WhatsApp
Para lojas virtuais que já usam o Klaviyo: o chatbot responde a dúvida de compra, convida o cliente a ser avisado de lançamentos e cria o perfil inscrito direto da conversa.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Cacau Serra Chocolates, Agente: Atendimento da loja
- Cliente: Os ovos de Páscoa de vocês já estão à venda?
- Agente: Ainda não, a pré-venda abre mês que vem. Quer ser avisado quando abrir?
- Cliente: Quero sim.
- Agente: Me passa seu nome e e-mail, por favor.
- Cliente: Lívia Prado, livia.prado@exemplo.com.br
- Agente: Pronto, Lívia. Você está inscrita no Klaviyo da Cacau Serra para o aviso da pré-venda. Obrigado!
O que o chatbot faz no Klaviyo
Convida na hora da dúvida
Quando a pergunta é sobre algo que ainda não chegou, o bot oferece o aviso. O convite faz sentido porque nasceu da própria pergunta.
Cria o perfil e inscreve na lista
Com o aceite do cliente, o bot cria o perfil no Klaviyo e o inscreve na lista que você definiu para aquele aviso.
Guarda a origem
O perfil recebe uma propriedade dizendo que veio do WhatsApp e qual foi o interesse, para você diferenciar essa origem no Klaviyo.
Não duplica quem já existe
Se o e-mail já tem perfil, o bot só acrescenta a inscrição.
Como ligar o Klaviyo ao seu chatbot
- 1
Autorize o Klaviyo em Integrações
Selecione Klaviyo na lista e entre com a conta da loja. Apenas uma conta do Klaviyo por empresa no Cordex.
- 2
Anexe e escreva o convite
Adicione o Klaviyo ao agente de atendimento. Nas instruções, coloque o texto do convite, a lista de destino e a regra de que só se inscreve quem respondeu que sim.
- 3
Teste com e sem aceite
No cliente simulado, recuse numa conversa e aceite em outra. No Klaviyo, só o segundo deve aparecer inscrito.
Bom saber antes de começar
- Cada inscrição ou atualização no Klaviyo consome créditos do plano do Cordex.
- O bot inscreve. O que a pessoa recebe depois é decidido pelos fluxos e pelas campanhas que você monta dentro do Klaviyo.
- Só quem aceitou deve ser inscrito, e as regras de consentimento do Klaviyo valem para a sua conta.
- O chatbot não consulta pedidos nem produtos da loja por esta integração.
Dúvidas sobre o chatbot com Klaviyo
O bot pode inscrever sem perguntar?
Não deve. As instruções precisam mandar perguntar e só inscrever depois de um sim claro.
Como o e-mail é conferido?
O bot pode repetir o endereço e pedir que o cliente confirme antes de gravar.
Dá para usar uma lista para cada aviso?
Dá. Descreva nas instruções qual lista corresponde a qual assunto: pré-venda, reposição, promoções.
Preciso do agente de IA com Klaviyo para isso?
Para inscrever, o chatbot basta. O agente vai além, gravando preferências e eventos, e tem página própria.
O cliente precisa dar o telefone também?
O telefone já é o identificador da conversa no WhatsApp. Para o perfil do Klaviyo, o e-mail é o dado que o bot pede, e o telefone pode ir junto se as instruções mandarem.
Posso usar o bot só em alguns horários ou produtos?
Pode. Escreva nas instruções em que assuntos o convite faz sentido, por exemplo apenas para itens esgotados ou lançamentos futuros.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 10 usuários
- 6 agentes de IA
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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