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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com Klaviyo: o que o cliente conta no WhatsApp vira propriedade no perfil do Klaviyo
Para lojas que segmentam o público no Klaviyo: o agente descobre tamanho, estilo e ocasião na conversa e grava essas preferências no perfil, para os fluxos do Klaviyo falarem com a pessoa certa.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Ateliê Folha Verde Moda, Agente: Consultora de estilo
- Cliente: Procuro um vestido para casamento de dia, algo leve.
- Agente: Tenho ideias! Qual o seu tamanho e que cores você prefere?
- Cliente: Uso M. Gosto de tons terrosos.
- Agente: Perfeito. Mandei três sugestões acima. Anotei no seu perfil tamanho M, tons terrosos e ocasião casamento.
- Cliente: Gostei do segundo. Pode me mandar o link?
- Agente: Aqui está. Se o seu e-mail ainda não estiver no nosso cadastro, me passe e eu completo o perfil.
O que o agente faz no Klaviyo durante a conversa
Encontra ou cria o perfil
Pelo e-mail ou telefone informado, o agente localiza o perfil no Klaviyo. Quem ainda não existe é criado com os dados informados na conversa.
Grava preferências como propriedades
Tamanho, cor preferida, ocasião e faixa de preço entram como propriedades do perfil, com os nomes que você usa nas suas segmentações.
Adiciona a uma lista
Quem aceitou receber novidades vai para a lista que você apontou, que depois pode alimentar os fluxos do próprio Klaviyo.
Registra um evento
Pedidos como avise-me quando chegar ou quero ver a coleção de inverno viram um evento no perfil, que dispara o que você configurou lá.
Como ligar o Klaviyo ao seu agente
- 1
Conecte a conta do Klaviyo
Em Integrações, escolha Klaviyo e autorize o acesso. Seus fluxos, listas e segmentos permanecem intactos.
- 2
Anexe ao agente e defina as propriedades
No agente de vendas, adicione o Klaviyo. Escreva os nomes exatos das propriedades, das listas e dos eventos que ele pode usar, e quando perguntar cada preferência.
- 3
Confira o perfil depois do teste
Rode uma conversa no cliente simulado e abra o perfil no Klaviyo para ver as propriedades. Corrija as instruções se algum nome saiu diferente.
Bom saber antes de começar
- Cada ação no Klaviyo consome créditos do plano do Cordex.
- Os fluxos de e-mail do Klaviyo são criados e disparados lá. O agente apenas alimenta perfis, listas e eventos.
- Só coloque na lista quem aceitou. As regras de consentimento do Klaviyo valem para a sua conta.
- Nomes de propriedades e eventos precisam estar nas instruções, senão o agente pode criar variações que atrapalham a segmentação.
Dúvidas sobre o agente de IA com Klaviyo
O agente cria segmentos no Klaviyo?
Não. Ele grava perfis, listas e eventos. Os segmentos continuam sendo criados por você no Klaviyo.
Funciona sem o cliente dar o e-mail?
Para o Klaviyo, o e-mail ou o telefone identifica o perfil. Sem nenhum dos dois, o agente segue o atendimento sem gravar.
O agente consulta pedidos da loja?
Pedidos e produtos não são lidos por esta integração. Para isso, use também o app da sua plataforma de loja, quando existir, ou um webhook.
Posso usar o agente só para coletar preferências?
Pode. É um uso comum: o agente atende e, de passagem, pergunta o que ajuda a segmentar.
Serve para Instagram?
Serve. A conversa pode vir de qualquer canal conectado ao Cordex.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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