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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com Gmail: o bot manda a resposta por e-mail quando o cliente prefere receber por lá
Para atendimentos que geram um texto mais longo, como orçamento, comprovante ou instruções: o chatbot responde no WhatsApp e, se o cliente pedir, envia uma cópia pelo Gmail da empresa.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Instituto Brisa Cursos Livres, Agente: Secretaria de cursos
- Cliente: Qual o conteúdo do curso de fotografia e quanto custa?
- Agente: São 8 encontros, aos sábados. Posso mandar o resumo no chat. O investimento está no programa completo.
- Cliente: Prefiro receber o programa por e-mail, para encaminhar ao meu marido.
- Agente: Claro. Qual e-mail?
- Cliente: helena.guedes@exemplo.com.br
- Agente: Enviei o programa completo para helena.guedes@exemplo.com.br, do e-mail da secretaria. Se não chegar, olhe o spam e me avise.
O que o chatbot faz no Gmail
Envia o resumo pedido pelo cliente
Se o cliente quer o conteúdo no e-mail, o bot escreve a mensagem com o que foi combinado na conversa e envia pelo Gmail da empresa.
Usa o texto que você aprovou
Programa do curso, passo a passo, política de troca: as instruções indicam o texto-base, e o bot só personaliza o cumprimento e os dados do cliente.
Confirma o endereço antes de mandar
O bot repete o e-mail para o cliente confirmar. Isso evita mensagem indo parar na caixa errada.
Avisa depois do envio
Na conversa, o bot informa que mandou, de qual endereço e orienta a olhar o spam, se necessário.
Como ligar o Gmail ao seu chatbot
- 1
Conecte a conta em Integrações
Escolha Gmail e faça login na conta Google da empresa. Uma conta por empresa, de preferência um endereço de atendimento como secretaria@.
- 2
Anexe ao agente e cole os textos-base
No agente de atendimento, adicione o Gmail. Nas instruções, cole os textos que podem ir por e-mail e deixe claro que só se envia a pedido do cliente.
- 3
Envie para o seu próprio endereço
No cliente simulado, peça o e-mail usando um endereço seu e confira assunto, texto e remetente.
Bom saber antes de começar
- Cada envio pelo Gmail consome créditos do plano do Cordex.
- O Cordex não tem canal de e-mail: a conversa com o cliente acontece nas mensagens, e o Gmail é só a ferramenta que o bot usa para mandar o texto.
- O bot envia um e-mail por pedido, individual. Envios para muitas pessoas devem ser feitos no próprio Gmail.
- Valem os limites e a política de envio da sua conta Google.
Dúvidas sobre o chatbot com Gmail
O bot lê a minha caixa de entrada?
Este uso é para enviar. Se você quer que ele também procure mensagens, isso é papel do agente de IA com Gmail, descrito em outra página.
O e-mail sai do meu endereço?
Sai do endereço da conta Google conectada. Por isso vale conectar um endereço próprio de atendimento.
E se o cliente responder o e-mail?
A resposta cai na caixa do Gmail, onde sua equipe trata. A conversa no Cordex segue pelo canal de mensagem.
Posso mandar anexos?
Depende do que está na sua configuração e nos seus textos-base. Teste com um exemplo real antes de colocar no ar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 10 usuários
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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