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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com Gmail: o que começou no WhatsApp continua por e-mail quando o cliente precisa
Para quem fecha negócios por conversa, mas ainda troca documentos e propostas por e-mail: o agente envia pelo Gmail da empresa e consulta mensagens quando o cliente diz que já mandou algo.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Faro Consultoria Tributária, Agente: Assistente administrativo
- Cliente: Mandei os informes de rendimento ontem por e-mail. Chegaram?
- Agente: Vou conferir na caixa da consultoria. Qual o e-mail que você usou?
- Cliente: sergio.matos@exemplo.com.br
- Agente: Encontrei a mensagem de ontem, 17h, com dois anexos em PDF. Já passei para a Beatriz, que cuida da sua declaração.
- Cliente: Pode me mandar a lista de documentos que faltam, por e-mail mesmo?
- Agente: Enviei agora para sergio.matos@exemplo.com.br, pelo e-mail da consultoria, com os três documentos pendentes.
O que o agente faz no Gmail durante a conversa
Envia um e-mail individual
Quando o cliente pede, o agente escreve e envia a mensagem pela conta Gmail da empresa, para aquele destinatário, com o assunto e o texto combinados.
Procura mensagens recebidas
Se o cliente diz que mandou algo por e-mail, o agente busca na caixa pelo remetente e confirma se chegou.
Responde um e-mail existente
O agente pode responder dentro de uma conversa de e-mail já aberta, mantendo o histórico de mensagens do Gmail.
Cria um rascunho para revisão
Para mensagens sensíveis, como proposta, você pode pedir que o agente deixe um rascunho no Gmail para uma pessoa revisar antes de enviar.
Como ligar o Gmail ao seu agente
- 1
Conecte a conta do Gmail
Em Integrações, escolha Gmail e entre com a conta Google que a empresa usa para atender. É uma conta por empresa, então prefira um endereço compartilhado e não um pessoal.
- 2
Anexe ao agente e fixe as regras
No agente administrativo, adicione o Gmail. Escreva quando enviar (só a pedido do cliente), o que nunca anexar e a assinatura que deve ir no fim de cada mensagem.
- 3
Mande um e-mail de teste para você mesmo
No cliente simulado, peça o envio usando um endereço seu. Confira assunto, texto, assinatura e se o e-mail saiu da conta certa.
Bom saber antes de começar
- Cada leitura ou envio pelo Gmail consome créditos do plano do Cordex.
- O Cordex não é um canal de e-mail: o cliente fala com o agente pelo WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram, e o Gmail serve de ferramenta do agente.
- O agente envia mensagens individuais, a pedido do cliente. Envios para muitas pessoas de uma vez devem ser feitos no próprio Gmail ou em outra ferramenta.
- Valem os limites e a política de envio da sua conta Google.
Dúvidas sobre o agente de IA com Gmail
O cliente responde o e-mail para o agente?
A resposta chega na caixa do Gmail, onde sua equipe a lê. O agente pode consultar essa caixa quando o cliente perguntar por algo, mas a conversa do Cordex continua nos canais de mensagem.
O agente lê toda a minha caixa de entrada?
Só quando a instrução manda procurar algo e dentro do que a conta conectada acessa. Por isso vale usar uma conta compartilhada de atendimento.
Posso exigir aprovação antes do envio?
Pode, pedindo nas instruções que ele deixe um rascunho e chame uma pessoa para revisar.
Serve para anexar documentos?
Depende do que o cliente e o fluxo precisam. Teste com seus documentos reais antes de colocar no ar e defina nas instruções o que pode ser anexado.
É só para Gmail pessoal?
Funciona com a conta Google que você conectar. Contas de trabalho seguem as regras do administrador do seu domínio.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
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≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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