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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com API de WhatsApp: oficial ou por QR code, qual escolher
O Cordex liga o WhatsApp de duas formas. Cada uma tem um preço de escolha: a oficial traz templates e limites claros, o QR traz liberdade de texto e grupos, com mais cuidado no ritmo.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Corpo em Foco, Agente: Recepção
- Cliente: Oi! Vocês têm aula experimental de pilates?
- Agente: Temos, Camila. A aula experimental é gratuita e dura 50 minutos. Você prefere manhã ou fim de tarde?
- Cliente: Fim de tarde, de preferência quarta.
- Agente: Quarta às 18h tem vaga. Vou deixar reservado e a instrutora Paula te recebe na recepção.
As duas formas de conectar, passo a passo
- 1
Abra a tela Canais
Adicione um canal de WhatsApp e escolha entre API oficial e QR code. Dá para ter os dois no mesmo Cordex, em números diferentes.
- 2
Oficial: cadastro da Meta
Uma janela com o cadastro embutido da Meta pede o portfólio empresarial e o número, e envia um código de verificação.
- 3
QR code: leia como no WhatsApp Web
O Cordex mostra um QR code. Você abre o WhatsApp no celular, escolhe aparelhos conectados e lê o código.
- 4
Escolha o agente do número
Em qualquer das duas, você define qual agente responde. O mesmo agente pode atender vários canais.
Lado a lado: o que cada conexão permite
Oficial
- Conexão aprovada pela Meta, em que o aparelho não precisa ficar ligado.
- Para iniciar conversa, usa template aprovado dentro dos limites do nível do número.
- Campanhas só com templates, respeitando o limite que a Meta libera.
- Perfil comercial e formulários do WhatsApp dentro da conversa.
QR code
- Conexão não oficial, feita pela leitura de um QR code com o celular.
- Texto livre, até para falar primeiro, sem passar por aprovação.
- Grupos: o agente responde quando alguém o menciona.
- Pede ritmo de envio cuidadoso; o Cordex usa o ritmo seguro como padrão.
Regras que mudam conforme a conexão
Oficial: janela de 24 horas
Respondeu dentro de 24 horas da mensagem do cliente, texto livre. Passou disso, só com template.
QR code: ritmo e cuidado
Sem as travas da Meta, o cuidado é seu: poucas mensagens por minuto, só para quem espera contato e com descadastro por palavra.
Grupos só no QR
Em grupo, o agente fala apenas quando mencionado. A API oficial não atende grupos.
Dúvidas para escolher a conexão
Qual eu uso se vou fazer campanhas?
Para falar com muita gente, a oficial é a mais indicada, com templates aprovados. No QR, a campanha é texto livre com um anexo, em ritmo seguro.
Posso migrar do QR para a oficial depois?
Pode conectar o número pela API oficial em outro momento. Os contatos e o histórico ficam no CRM do Cordex.
O QR code é proibido?
Não é uma conexão oficial da Meta. Por isso o Cordex recomenda usar com ritmo cuidadoso e avisa que a escolha é sua.
Posso usar os dois ao mesmo tempo?
Sim, em números diferentes, e os dois aparecem na mesma inbox com histórico por contato.
Qual eu escolho se estou começando agora?
Quem quer uma conexão estável e pretende crescer costuma começar pela oficial. O QR é útil para testar rápido ou atender grupos, sempre com ritmo cuidadoso.
Os dois aceitam foto, áudio e PDF?
Sim. O chatbot entende áudio, foto e PDF recebidos nos dois tipos de conexão e responde em texto.
O mesmo chatbot atende nas duas conexões?
Atende. Você escolhe o agente de cada canal, e o mesmo agente pode responder em vários ao mesmo tempo.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
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