Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com WhatsApp Business: do celular único a uma equipe no mesmo número
Quando o app no celular de uma pessoa já não dá conta, o Cordex coloca atendentes, agentes de IA e CRM em volta do mesmo número, sem tirar o app do bolso de ninguém.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Papelaria Traço Fino, Agente: Pedidos de empresas
- Cliente: Preciso de 300 cadernos personalizados para a escola, com o logo. Dá para fazer?
- Agente: Dá, sim. Me manda o logo em PDF ou imagem e a data que você precisa. Vou abrir o pedido e já passo para o Rogério, da produção.
- Cliente: Preciso até dia 12.
- Agente: Anotado. O Rogério assumiu a conversa e vai te passar valor e prazo por aqui, com o seu histórico em mãos.
Como o número do app vira uma operação com equipe
- 1
Conecte em coexistência
Na tela Canais, escolha WhatsApp com API oficial e entre pelo cadastro da Meta. O WhatsApp Business continua no celular e as conversas passam a aparecer também no Cordex.
- 2
Convide a equipe
Cada pessoa entra com o próprio acesso. A inbox tem filtros por minhas conversas, não atribuídas, bots e status.
- 3
Ponha o agente na frente
O agente atende primeiro, preenche campos e tags no CRM e move o negócio de fase. Quando a conversa pede alguém, ela vai para um atendente.
- 4
Organize os clientes no CRM
Importe a lista de contatos por planilha, monte funis com fases e veja os negócios em kanban, tabela ou calendário.
O que esperar ao sair do app avulso
Cada um responde de onde preferir
Em coexistência, quem está no celular segue usando o app e quem está no computador usa a inbox. O histórico do contato fica reunido.
Quem atende fica claro
Uma conversa pode estar com uma pessoa, com um agente ou com o Copiloto. Assumir é um clique e devolver ao agente também.
Mensagem ativa pede template
Para iniciar conversa fora da janela de 24 horas, a API oficial exige um template aprovado pela Meta. O Cordex cria e acompanha esses modelos.
Dúvidas de quem usa o WhatsApp Business hoje
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que já usa. Se preferir separar o atendimento, também dá para conectar um número novo.
O que muda para quem atende pelo celular?
Quase nada: o app segue funcionando. A diferença é que a equipe toda enxerga as conversas e o agente de IA pode atender antes.
Quantas pessoas podem atender?
Depende do plano, que define canais, usuários e agentes. Os valores atuais ficam na página de preços.
Como o agente sabe o que responder?
Ele usa a base de conhecimento com os documentos do negócio, como tabela de preços em PDF, e cita a fonte. O que ele não sabe vai para uma pessoa.
O agente atende também fora do horário?
Atende a qualquer hora em que o cliente escrever, e deixa o caso registrado no CRM para a equipe pegar de manhã, com campos e tags já preenchidos.
Dá para ver o que cada atendente fez?
O registro de atividades lista cada mensagem, conversa e alteração por 90 dias, e os painéis mostram o tempo até a primeira resposta por período.
Posso mandar uma promoção para quem já é cliente?
Pode, por campanha no WhatsApp, só para quem aceitou receber e com descadastro por palavra. Na conexão oficial, o disparo usa templates aprovados.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
Conecte um canal, descreva seu agente e veja a primeira resposta hoje.
Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
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