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Chatbot com agenda integrada: ele trabalha dentro do calendário que você já usa

Para quem já tem a agenda organizada e não quer migrar: o chatbot lê os horários do seu calendário e cria os compromissos nele, na mesma conta.

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Ver a conversa em texto
  1. Nutri Camila Duarte, Agente: Recepção
  2. Cliente: Oi, queria marcar uma consulta de retorno.
  3. Agente: Olá! Vejo no calendário horários na terça às 14h e na quinta às 9h30. Algum serve?
  4. Cliente: Quinta às 9h30.
  5. Agente: Marcado. O evento já aparece no calendário da Camila. Se precisar mudar, é só avisar por aqui.

Como a integração funciona

  • Você conecta a conta

    Em Integrações, autorize o Google Calendar, o Calendly ou o Cal.com. O Cordex usa a mesma conta que você abre todo dia.

  • O agente lê e escreve nela

    A skill de agendamento consulta a disponibilidade e cria o evento no calendário. Não há uma segunda lista de horários para manter.

  • O CRM mostra as datas

    Guarde a data do atendimento num campo do contato ou do negócio, e a visão de calendário do CRM exibe os compromissos por esse campo.

  • Lembretes por automação

    Uma automação pode esperar até a véspera e mandar a mensagem de lembrete ao cliente.

Quando manter o seu calendário faz sentido

  • Profissional que já usa o Calendly

    Os links e as regras que você montou continuam valendo, e o chatbot trabalha em cima deles.

  • Equipe com o Google Calendar compartilhado

    Quem atende vê no próprio celular o que o chatbot marcou, sem abrir outra tela.

  • Visão geral no CRM

    A gestora enxerga o mês em calendário e o histórico de cada paciente na conversa, tudo no painel do Cordex.

  • Troca de profissional

    Se a consulta passa para outra pessoa da equipe, o evento é movido no calendário e o chatbot avisa o cliente da mudança.

Alcance da agenda integrada

  • O Cordex trabalha com os três calendários citados. Outros dependem de webhook ou de API.
  • A disponibilidade segue o que está configurado no calendário: horários bloqueados ali não são oferecidos ao cliente.
  • O chatbot cuida do administrativo, como marcar e lembrar. Dúvidas clínicas ficam com a profissional.
  • Cada calendário tem as suas regras de reserva. O chatbot respeita as que estiverem no Google Calendar, no Calendly ou no Cal.com e as que você escrever nas instruções, sem criar uma segunda lista de horários para conferir depois.

Perguntas sobre agenda integrada

Preciso abandonar o calendário que uso hoje?
Não. Você conecta o que já tem, e a conta continua sendo sua.
O que muda para o cliente?
Nada de link ou aplicativo novo. Ele escolhe o horário na própria conversa do WhatsApp ou do Instagram.
Posso conectar mais de um calendário?
Cada app conectado usa uma conta. Para atender mais de uma agenda, crie as conexões correspondentes.
Como evito marcar em horário de almoço?
Bloqueie o intervalo no calendário e escreva a regra nas instruções do chatbot.
Quem cria o evento, o chatbot ou o cliente?
O chatbot cria o evento no calendário conectado depois que o cliente confirma o horário na conversa.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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