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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com CRM integrado: o contato já nasce cadastrado na primeira mensagem
Para quem hoje exporta conversas e digita contatos em outra ferramenta: aqui o atendimento e o cadastro são o mesmo sistema, e ninguém precisa copiar nada.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Academia Corpo em Movimento, Agente: Recepção virtual
- Cliente: Boa noite, queria saber o valor do plano trimestral.
- Agente: Boa noite! Posso te passar os planos. Qual é o seu nome, para eu registrar?
- Cliente: Rodrigo Teixeira.
- Agente: Prazer, Rodrigo. Você já treinou com a gente antes? Pergunto porque talvez já tenha cadastro aqui.
- Cliente: Já, mas faz uns dois anos, com outro número.
O que acontece com cada contato
Criado na primeira mensagem
Quando alguém escreve pela primeira vez, o contato aparece no CRM com o canal de origem. Não existe etapa de cadastro separada.
Um contato, vários canais
A mesma pessoa que fala pelo WhatsApp e depois pelo Instagram fica num registro só, com o histórico unificado.
Duplicados detectados
O CRM aponta cadastros que parecem ser da mesma pessoa, como o Rodrigo com dois números, e você une os dois num clique.
Para o que já existe
Contatos que você já tem entram por importação de planilha CSV ou Excel, e as conversas novas se juntam a eles.
Quando ter o CRM junto do atendimento ajuda
Cliente que volta com outro número
A detecção de duplicados evita dois cadastros para a mesma pessoa e mantém o histórico completo numa linha só.
Atendente novo na equipe
Quem entra hoje abre o contato e lê tudo o que foi combinado, sem perguntar ao colega que atendeu ontem.
Planilha espalhada
A recepção importa a lista de alunos uma vez. Dali em diante, o CRM é onde se consulta e se atualiza.
Mensagem fora de horário
A pessoa escreve de madrugada e o contato já existe de manhã, com a conversa registrada, pronto para a recepção continuar.
O que significa integrado aqui
- O CRM é do próprio Cordex, no mesmo painel da inbox e dos agentes. Os dados nascem das conversas.
- A fusão de duplicados é uma decisão sua: o sistema indica, e você confirma quais cadastros unir.
- Dados de outros sistemas chegam por importação de planilha, por webhook ou pela API, conforme o que você precisar.
- O Cordex não cria o mesmo contato duas vezes pelo mesmo número. Quando os números diferem, é a detecção de duplicados que ajuda.
Perguntas sobre chatbot com CRM integrado
Preciso configurar o CRM antes de receber mensagens?
Não. O contato é criado sozinho. Você acrescenta campos, tags e funis quando quiser.
O chatbot cria o contato mesmo se a pessoa não disser o nome?
Cria. O registro nasce com o canal e o identificador, e o nome pode ser completado depois.
Posso exportar ou conectar o CRM com outras ferramentas?
Há API REST com documentação pública e servidor MCP. Também dá para usar webhooks nas automações.
Quem vê os contatos?
Os usuários da sua conta, conforme as permissões que você definir para cada pessoa.
O que acontece com os contatos se eu trocar de canal?
Eles continuam no CRM. Se você conectar um canal novo, as conversas dele se somam ao histórico que já existe.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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- Agentes de IA ilimitados
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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