Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot com dashboard: conversas por canal e tempo até a primeira resposta num só painel
Para quem atende por WhatsApp, Instagram e outros canais e quer saber quantas conversas chegam, quanto o cliente espera pela primeira resposta e como isso muda de um período para o outro.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Pet Shop Cantinho Feliz, Agente: Atendimento
- Cliente: Boa tarde! Vocês fazem banho e tosa para gato?
- Agente: Boa tarde! Fazemos sim, com hora marcada. É um gato de pelo curto ou longo?
- Cliente: Pelo longo. Tem vaga amanhã?
- Agente: Vou consultar os horários livres de amanhã e já te retorno. Qual o nome do seu gato?
O que o painel de atendimento mostra
KPIs com comparação
Total de conversas, conversas novas e tempo até a primeira resposta, cada um comparado ao período anterior. O modelo de atendimento mostra a mediana desse tempo.
Conversas por canal
Um gráfico de barras ou pizza separa o volume entre WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, para você ver onde a procura está.
Volume ao longo do tempo
O gráfico de linha mostra os dias e horários de mais movimento, útil para decidir quando alguém da equipe precisa estar de plantão.
Modelo pronto, edição livre
O modelo de atendimento já vem montado. Edite os gráficos, mude o período ou peça ao Copiloto para acrescentar o que faltar.
Para que o painel de atendimento serve
Saber se a equipe está dando conta
O tempo até a primeira resposta subiu em relação ao mês passado? O painel mostra, e você decide se precisa de reforço ou de mais respostas no chatbot.
Escolher onde investir atenção
Se a maior parte das conversas chega pelo Instagram, vale caprichar nas respostas e no perfil dele.
Dimensionar a escala da equipe
Os horários de pico ficam claros no gráfico de linha, e a escala segue a demanda real.
Mostrar o resultado do chatbot
Ao comparar semanas, você enxerga se o volume de conversas cresceu sem que a espera pela primeira resposta crescesse junto.
O que o painel considera
- Os números vêm das conversas e mensagens dos canais conectados ao Cordex.
- O tempo até a primeira resposta é calculado por conversa; o modelo de atendimento mostra a mediana.
- O chatbot responde dentro das regras e da base de conhecimento que você configurou, e o painel reflete o que de fato aconteceu nas conversas.
- Painéis para vendas, contatos e anúncios existem como outros modelos, separados do de atendimento.
Perguntas sobre o chatbot com dashboard
O painel já vem pronto?
Vem. O modelo de atendimento é criado com alguns cliques e já traz os principais indicadores.
Consigo ver só o WhatsApp?
Consegue. Filtre o painel por canal ou crie um gráfico específico para cada um.
O tempo de resposta inclui as respostas do chatbot?
O painel mostra o tempo até a primeira resposta da conversa, seja ela de uma pessoa ou do chatbot.
Preciso entender de análise de dados para usar?
Não. Os gráficos já vêm nomeados em português, como conversas novas e tempo até a primeira resposta. Se faltar algo, peça ao Copiloto.
Posso mudar o período?
Pode. Você escolhe o intervalo e o painel compara com o período anterior de mesmo tamanho.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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