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Agente de IA para qualificação de leads por critério escrito, sem nota

Para quem recebe muitos contatos e precisa saber quem merece atenção agora: o agente conversa, grava as respostas em campos e tags e coloca cada negócio na fase certa do funil.

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Ver a conversa em texto
  1. Reforma & Cia Arquitetura, Agente: Qualificação
  2. Cliente: Oi, quero reformar meu apartamento. Vocês fazem projeto e obra?
  3. Agente: Fazemos os dois. Para entender seu caso: o apartamento já é seu e qual a metragem aproximada?
  4. Cliente: Comprei mês passado, tem uns 80 metros.
  5. Agente: Ótimo. Vocês pensam em começar a obra em quanto tempo e já têm uma faixa de investimento em mente?
  6. Cliente: Queria começar em dois meses. Algo em torno de 150 mil.
  7. Agente: Anotei tudo. Pelo que você contou, o projeto se encaixa no que fazemos, e vou encaminhar para a arquiteta responsável.

Quem merece atenção agora, decidido por regras suas

Antes

  • Todo contato novo entra no mesmo balaio e é atendido na ordem de chegada.
  • A arquiteta gasta uma tarde com quem só estava pesquisando preço.
  • Cada atendente decide por intuição o que é um bom lead.
  • O funil não mostra quem está pronto para comprar e quem ainda está pensando.

Depois

  • O agente conversa com todos os contatos novos e aplica o mesmo critério.
  • Os dados importantes, como imóvel, prazo e investimento, ficam gravados em campos.
  • A tag e a fase do negócio mostram quem está pronto, quem precisa de nutrição e quem está fora do perfil.
  • A arquiteta abre o CRM e já sabe por quem começar.

O critério de qualificação como automação

Automação

Quando

Chega uma mensagem de um contato com negócio na fase Novo

Se

O campo Prazo ainda não foi preenchido

Então
  1. 1O agente conduz a conversa seguindo o critério: imóvel próprio, metragem, prazo e faixa de investimento.
  2. 2Grava cada resposta no campo correspondente do negócio.
  3. 3Aplica a tag Quente, Morno ou Fora do perfil, conforme as regras escritas nas instruções.
  4. 4Move o negócio para Qualificado, Nutrir ou Descartado.
  5. 5Nos qualificados, transfere a conversa para a arquiteta com o histórico.

Como acompanhar a qualificação no CRM

  • Negócios por fase

    Quantos negócios estão em Novo, Qualificado, Nutrir e Descartado agora.

  • Contatos por tag

    Distribuição entre Quente, Morno e Fora do perfil, comparada ao período anterior.

  • Tempo até a primeira resposta

    Tempo entre a mensagem do lead e a primeira resposta, nas conversas atendidas pelo agente e pelas pessoas.

O que a qualificação faz e o que não faz

  • A qualificação usa campos, tags e fases que você define.
  • O agente segue apenas o critério que você escrever, e o resultado só é tão bom quanto essa regra.
  • Antes de ativar, teste o agente com um cliente simulado e crie cenários para repetir sempre que mudar as instruções.
  • Decisão de orçamento, proposta e visita técnica fica com uma pessoa, que recebe o histórico.

Perguntas sobre qualificar leads com agente de IA

Como defino quem é um lead quente?
Escrevendo nas instruções do agente, em frases simples: por exemplo, imóvel próprio, prazo de até três meses e investimento acima de um valor.
O agente muda a fase do funil sozinho?
Muda. Mover o negócio de fase é uma das ações do agente, e você pode limitar quais fases ele pode usar.
E se o lead não quiser responder as perguntas?
O agente segue a conversa sem insistir. O negócio fica com o que foi respondido e uma tag que indica dados incompletos.
Posso qualificar leads que vieram por anúncio?
Pode. Os leads de anúncio de clique para WhatsApp e de formulário da Meta entram no mesmo fluxo de qualificação.
Existe uma skill pronta?
Existe. A skill de qualificação de leads já vem no Cordex e você adapta as perguntas ao seu negócio.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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