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Agente de IA para empresas de serviços que agenda, confirma e pede avaliação

Para a empresa com equipe na rua: o agente cuida do ciclo inteiro da visita, da marcação à avaliação, e o time de campo só recebe a agenda do dia.

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  1. Clean Max Limpeza Pós-Obra, Agente: Pós-venda e agenda
  2. Agente: Oi, Marcelo! Amanhã às 8h a equipe da Clean Max chega na Rua das Acácias, 214. Confirma que tem alguém para abrir?
  3. Cliente: Confirmo. Minha esposa vai estar.
  4. Agente: Combinado, anotei. A equipe leva o material para o apartamento de 90 m². Se algo mudar, é só avisar por aqui.
  5. Cliente: Terminaram agora. Ficou ótimo, obrigado!
  6. Agente: Que bom! Registrei o serviço como concluído. Como você avalia o atendimento, de 1 a 5? Se puder, deixe uma frase também.
  7. Cliente: 5! Pode me chamar para a limpeza do escritório depois.

O dia da equipe de campo depende do que acontece no celular

  • Visita perdida porque ninguém confirmou

    O técnico chega e o cliente não está. O deslocamento foi pago, o horário não volta e o próximo cliente espera.

  • Serviço feito e não registrado

    Terminou o trabalho, o técnico segue para o próximo e ninguém anota o que foi feito. Na hora do retorno, ninguém lembra.

  • Avaliação que ninguém pede

    A empresa sabe que o serviço ficou bom, mas não pergunta. O cliente satisfeito vai embora sem indicar.

  • Retorno sem ninguém para chamar

    Dedetização que vence, manutenção preventiva, revisão do ar-condicionado. O cliente some até a próxima emergência.

O que o agente faz depois do orçamento aprovado

  • Apps conectados

    Marca a visita no calendário da equipe

    Conectado ao Google Calendar, Calendly ou Cal.com, ele oferece só os horários livres e grava a visita no calendário de quem vai atender.

  • Automações

    Confirma na véspera e remarca se precisar

    Uma automação dispara a mensagem de confirmação no dia anterior. Se o cliente pedir outro dia, o agente refaz o horário na mesma conversa.

  • CRM e funis

    Registra o serviço feito no negócio

    Quando a equipe informa que terminou, o agente move o negócio para a fase concluído e anota no cadastro o que foi executado.

  • Fluxos

    Pergunta como foi, no dia seguinte

    Um fluxo envia a pergunta de avaliação e guarda a resposta no contato. Respostas ruins avisam o responsável na hora.

  • Link de pagamento

    Cobra o sinal ou o restante por link

    Quando o serviço pede entrada, o agente gera um link de pagamento SumUp na conversa e a automação segue quando o pagamento é confirmado.

Uma visita do começo ao pós-serviço

FluxoCiclo da visita

  1. 1
    Etapa 1

    O orçamento é aprovado e o negócio vai para a fase agendar visita.

  2. 2
    Etapa 2

    O agente propõe os horários livres do calendário e confirma o escolhido.

  3. 3
    Etapa 3

    Na véspera, uma automação manda a confirmação com endereço e janela de chegada.

  4. 4
    Etapa 4

    No dia, a equipe avisa quando terminou e o agente registra o serviço no negócio.

  5. 5
    Etapa 5

    Um dia depois, o fluxo pergunta como foi o atendimento.

  6. 6
    Etapa 6

    Resposta positiva pede indicação. Resposta negativa avisa o gestor.

Recursos usados no ciclo da visita

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Link de pagamento

    O agente gera um link de pagamento SumUp na conversa, e a confirmação dispara automações.

Dúvidas de empresas com equipe em campo

O Cordex tem agenda para a minha equipe?
O agente marca no Google Calendar, Calendly ou Cal.com que você conectar, e o CRM mostra os negócios numa visão de calendário.
A avaliação vira uma nota geral da empresa?
Não. É uma pergunta enviada por automação ou fluxo, e a resposta fica no contato. Você filtra e acompanha pelo CRM e pelos painéis.
Como o agente sabe que o serviço foi concluído?
A equipe avisa por uma mensagem ou pelo movimento do negócio no CRM, e uma automação dispara o registro e o pedido de avaliação.
Dá para lembrar o cliente do retorno daqui a alguns meses?
Dá. Uma automação com espera de até 90 dias manda a mensagem de revisão. Para retornos mais distantes, use a agenda por data do negócio.
O técnico em campo precisa usar o Cordex?
Não precisa. Ele pode só responder a uma mensagem do WhatsApp avisando que terminou, ou o escritório move o negócio.
E se o cliente reclamar depois do serviço?
O agente segue as regras que você escreveu, avisa o responsável e passa a conversa com o histórico completo para ele.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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