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Agente de IA para energia solar que acompanha a proposta até a visita técnica

Para a empresa de energia solar cuja venda leva semanas: o agente cobra o retorno de cada proposta parada, responde as dúvidas do cliente e deixa a visita técnica marcada.

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Ver a conversa em texto
  1. Sol Norte Engenharia, Agente: Follow-up de propostas
  2. Agente: Oi, Marcos! Faz uma semana que mandamos a proposta do sistema de 8 kWp para a sua casa. Ficou alguma dúvida?
  3. Cliente: Fiquei na dúvida sobre o prazo da instalação depois de fechar.
  4. Agente: Segundo o material da empresa, a instalação é combinada depois da visita técnica e da aprovação do projeto. Quer que eu marque a visita?
  5. Cliente: Quero sim. Pode ser sábado?
  6. Agente: Tenho sábado às 9h ou às 11h. Qual prefere?
  7. Cliente: 9h.

Venda de energia solar esfria entre a proposta e o fechamento

  • Proposta enviada e esquecida

    O consultor manda o PDF, o cliente some e ninguém lembra de cobrar. Na semana seguinte o cliente já pediu orçamento em outra integradora.

  • Funil que só existe na cabeça do vendedor

    Quem visitou, quem aguarda o financiamento, quem pediu para ligar em março. Sem registro, cada negócio depende da memória de uma pessoa.

  • Dúvidas técnicas que travam a decisão

    Payback, garantia dos painéis, o que acontece em dia nublado. O cliente hesita e o consultor está em campo.

  • Visita técnica que não sai da conversa

    Combinar dia e horário por mensagem consome o tempo de quem deveria estar vendendo, e a visita atrasa o processo inteiro.

O que o agente faz depois que a proposta sai

  • CRM e funis

    Move a proposta pelo funil

    Cada cliente vira um negócio com fases como proposta enviada, em análise, visita marcada e fechado. O agente atualiza a fase conforme a conversa andar.

  • Automações

    Cobra o retorno sozinho

    Se o negócio fica dias na fase proposta enviada sem resposta, uma automação dispara a mensagem de acompanhamento. Você define os intervalos.

  • Base de conhecimento

    Responde a partir do material da empresa

    Garantias, etapas da instalação e perguntas de homologação saem dos PDFs que você enviou. O que não estiver lá, o agente passa para o consultor.

  • Apps conectados

    Agenda a visita técnica

    Conectado ao Google Calendar, ao Calendly ou ao Cal.com, oferece os horários livres do técnico e confirma com o cliente.

  • Relatórios

    Mostra onde o funil trava

    Um painel de negócios por fase mostra quantas propostas estão paradas e em qual etapa o cliente costuma sumir.

Rotina de acompanhamento de uma proposta

FluxoProposta enviada

  1. 1
    Etapa 1

    O consultor move o negócio para a fase proposta enviada.

  2. 2
    Etapa 2

    A automação espera três dias e verifica se o cliente respondeu.

  3. 3
    Etapa 3

    Sem resposta, o agente manda a primeira mensagem de acompanhamento, citando a potência do sistema.

  4. 4
    Etapa 4

    Se o cliente tem dúvida, o agente responde com a base de conhecimento ou chama o consultor.

  5. 5
    Etapa 5

    Cliente interessado recebe os horários da visita técnica e confirma um deles.

  6. 6
    Etapa 6

    O negócio passa para visita marcada e o consultor é avisado.

  7. 7
    Etapa 7

    Sem retorno depois de dois acompanhamentos, o negócio fica marcado para contato humano.

Recursos usados nessa rotina

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

Perguntas de quem vende energia solar

O agente monta o dimensionamento e o orçamento?
Não. A proposta continua sendo do seu consultor ou do seu engenheiro. O agente entra depois, acompanhando o cliente e levando a conversa até a visita.
Como ele sabe em que fase está cada cliente?
Cada conversa fica ligada a um negócio no CRM. O agente lê a fase atual e a atualiza quando o cliente avança, e você também move manualmente quando quiser.
Posso controlar quantas vezes ele cobra um cliente?
Pode. Você escreve os intervalos e o limite de acompanhamentos na automação. Passado o limite, o negócio vai para o consultor decidir.
O cliente que fechou também recebe mensagem?
Pode receber. Quando o negócio entra na fase fechado, uma automação envia as orientações do pós-venda que você definir, como documentos para a concessionária de energia.
Funciona com leads vindos de anúncio?
Funciona. Os formulários de lead e os anúncios de clique para WhatsApp da Meta viram negócios no mesmo funil, e o agente começa o acompanhamento dali.

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