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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA para franquias: o mesmo atendimento em todas as unidades
Para a rede que quer o cliente ouvindo a mesma resposta em qualquer unidade: um agente, uma base de conhecimento da marca e relatórios para comparar o atendimento de cada número.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Rede Pão & Prosa Cafés, Agente: Padrão da marca
- Cliente: Oi, vocês têm o combo de aniversário? Quero para sábado.
- Agente: Temos sim! O combo de aniversário serve 10 pessoas e precisa ser pedido com 48 horas de antecedência. Qual unidade você prefere?
- Cliente: A de Pinheiros.
- Agente: Para sábado já passou do prazo nessa unidade, então vou chamar a gerente de Pinheiros para ver se consegue abrir exceção. Ela responde por aqui.
- Cliente: Pode ser, obrigada.
- Agente: Passei seu pedido com data, número de convidados e o combo escolhido. Você não precisa repetir nada.
O problema de ter dez unidades e dez jeitos de responder
Cada unidade diz uma coisa
Uma loja promete prazo, outra nega. O cliente compara no grupo da família e a marca perde a credibilidade que levou anos para construir.
Manual da franqueadora que ninguém lê
A regra de troca, a política de promoção e o padrão de atendimento estão num PDF. O atendente da ponta responde de memória.
Impossível comparar unidades
Você não sabe qual loja demora mais para responder nem qual perde mais conversa. Sem número por unidade, o treinamento é no escuro.
Franqueado novo começa do zero
Cada inauguração monta o atendimento do próprio jeito, e o padrão da rede se perde nos primeiros meses.
Como a rede passa a atender com um padrão só
- Base de conhecimento
Uma base de conhecimento para toda a marca
Manual de atendimento, política de trocas, regulamento de promoção e tabela de preços entram uma vez. O agente responde de todas as unidades a partir dos mesmos documentos e cita a fonte.
- Canais
Um número por unidade, tudo na mesma conta
Cada unidade conecta o próprio WhatsApp como um canal da empresa. A equipe da ponta vê as conversas e a matriz enxerga o conjunto.
- Relatórios
Relatórios por canal
Painéis de atendimento filtrados por canal mostram conversas, mensagens e negócios de cada unidade lado a lado, com comparação com o período anterior.
- Agentes de IA
Regras de transbordo da marca
Reclamação, pedido fora do padrão e exceção de prazo vão para o responsável da unidade, com o histórico anexado. Você escreve os critérios uma vez.
- Campanhas no WhatsApp
Campanha da rede para quem aceitou receber
A franqueadora dispara a promoção do mês por tags no WhatsApp, com descadastro por palavra.
Como subir o padrão numa unidade nova
FluxoInauguração de unidade
- 1Etapa 1
A matriz mantém o agente e a base de conhecimento da marca já testados.
- 2Etapa 2
A unidade nova conecta o número de WhatsApp como mais um canal da empresa.
- 3Etapa 3
O responsável da unidade entra como usuário e recebe o transbordo daquele canal.
- 4Etapa 4
O endereço, o horário e o contato local entram como informação da unidade.
- 5Etapa 5
Uma automação marca a tag da unidade em cada contato novo.
- 6Etapa 6
Depois de uma semana, o painel por canal mostra como a unidade está em relação às outras.
Recursos que a rede usa
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Canais
WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.
Relatórios
Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.
Campanhas no WhatsApp
Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.
Automações
Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Dúvidas de quem administra uma rede
Cada unidade precisa de uma conta separada?
Não. A rede é uma empresa no Cordex, com vários canais (um número por unidade) e vários usuários. Os relatórios podem ser filtrados ou agrupados por canal.
Como garantir que a unidade não mude o que o agente diz?
As instruções e a base ficam na configuração do agente, que você controla. A unidade atende as conversas que o agente passa a ela, mas não reescreve o padrão da marca.
E o que é diferente em cada unidade, como horário e endereço?
Entram como informação da unidade, junto ao canal dela. O agente usa o que vale para a unidade onde o cliente está falando.
Consigo comparar o desempenho entre unidades?
Sim. Os painéis de atendimento e de vendas têm filtro por canal. Dá para ver conversas, mensagens e negócios de cada número e comparar com o período anterior.
Posso ter um agente diferente em uma unidade específica?
Pode. O mesmo agente é o padrão, mas você pode criar outro para um canal com regras próprias, como uma unidade em shopping com horário diferente.
O Copiloto ajuda a replicar a configuração?
Sim. Você pede ao Copiloto para criar o agente, conectar a base e montar os painéis de comparação, e ele faz. Mudanças sensíveis pedem a sua confirmação.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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- 6 agentes de IA
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
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