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Agente de IA para ecommerces B2B que registra cada pedido de lojista

Para distribuidor ou indústria que vende para lojistas pela internet. O agente informa pedido mínimo e condições, abre cada pedido como negócio e entrega o lojista ao representante certo.

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Ver a conversa em texto
  1. Distribuidora Pinheiro Papelaria, Agente: Atacado
  2. Cliente: Bom dia, tenho uma papelaria em Londrina. Qual o pedido mínimo para comprar de vocês?
  3. Agente: Bom dia! O pedido mínimo é de R$ 800 em produtos, e as condições de prazo você vê na tabela do atacado que vou te enviar. Quer fazer o primeiro pedido?
  4. Cliente: Quero. 20 caixas de caneta azul e 10 de caderno 96 folhas.
  5. Agente: Anotei 20 caixas de caneta azul e 10 de caderno 96 folhas. Registrei o pedido no seu cadastro de lojista. Qual o CNPJ da loja?
  6. Cliente: 12.345.678/0001-90
  7. Agente: Recebido. Quem atende Londrina é o Rafael, nosso representante. Passei seu pedido para ele, que confirma prazo e frete com você ainda hoje.

O lojista pede pelo WhatsApp e o pedido se perde no caminho

  • Pedido ditado em áudio e lista solta

    O lojista manda uma lista de itens em áudio, outro em foto de caderno. Alguém precisa transcrever tudo antes de lançar no sistema.

  • Pergunta de condição repetida

    Pedido mínimo, prazo para lojista novo, desconto por volume: cada lojista pergunta de novo, e cada representante responde de um jeito.

  • Lojista na região errada

    O pedido entra no WhatsApp geral e demora a chegar ao representante daquela cidade. O lojista, enquanto isso, cota com o concorrente.

  • Recompra que ninguém acompanha

    O lojista que comprou há dois meses precisa repor estoque, mas ninguém sabe quem está no ponto de recompra.

O que o agente faz com o pedido do lojista

  • CRM e funis

    Cada pedido vira um negócio

    O agente cria o negócio no funil de atacado com itens, valor e CNPJ em campos, e o associa ao contato do lojista, que fica com o histórico de tudo que já comprou.

  • Base de conhecimento

    Informa mínimo, prazo e condições

    Você envia a tabela do atacado e as regras por faixa de pedido. O agente responde a partir desses documentos e cita a fonte, sem inventar desconto.

  • Caixa de entrada

    Entrega ao representante da região

    Pelo campo de cidade ou estado, o agente atribui a conversa ao representante responsável, que recebe o aviso e o histórico.

  • Automações

    Recompra por campanha ou automação

    Uma automação espera o intervalo que você definir após o último pedido e manda uma mensagem ao lojista, ou você dispara uma campanha para quem comprou determinada linha.

Do primeiro contato do lojista ao pedido com o representante

FluxoPedido de lojista

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta o ramo da loja, a cidade e se já é cliente.

  2. 2
    Etapa 2

    Lojista novo recebe pedido mínimo e condições de pagamento da tabela de atacado.

  3. 3
    Etapa 3

    Coleta os itens e as quantidades, lendo áudio e foto de lista.

  4. 4
    Etapa 4

    Pede o CNPJ e salva nos campos do contato.

  5. 5
    Etapa 5

    Cria o negócio no funil com os itens e o valor estimado.

  6. 6
    Etapa 6

    Atribui ao representante da cidade e avisa o lojista quem vai falar com ele.

Recursos de um atacado pelo WhatsApp

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • API e MCP

    API REST com documentação pública e servidor MCP para conectar assistentes como Claude.ai e ChatGPT.

Dúvidas de indústrias e distribuidores sobre o agente

O agente conecta com o meu portal de pedidos B2B?
Não há integração pronta com portais ou ERPs. O Cordex registra o pedido no CRM e envia os dados ao seu sistema por webhook ou API, ou por um app conectado, quando existir.
Ele confirma preço e estoque do lojista?
Ele responde preço e condições a partir da tabela que você enviou. A disponibilidade final é confirmada pelo representante, que assume a conversa com o pedido já montado.
Como ele escolhe o representante?
Você descreve as regras, por exemplo a cidade ou o estado do lojista, e o agente atribui a conversa à pessoa certa. Casos fora das regras vão para a fila do time.
Dá para ter vários vendedores no mesmo número?
Sim. A inbox é compartilhada, cada conversa tem um responsável, e o número da distribuidora continua o mesmo para os lojistas.
Preciso de um programador para o pedido B2B?
Não. O Copiloto cria o funil, os campos e o agente a partir da sua descrição. Para ligar com seu sistema, a documentação da API explica o resto.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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