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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA para atendimento 24h que resolve o caso e encerra a conversa
Para quem recebe pedidos e agendamentos fora do expediente: o agente conclui o que é simples, registra tudo no CRM e só deixa para a equipe o que precisa de uma pessoa.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Padaria Forno & Farinha, Agente: Pedidos e reservas
- Cliente: Boa noite, queria encomendar um bolo de cenoura para sábado de manhã.
- Agente: Boa noite! Bolo de cenoura com cobertura de chocolate, tamanho médio ou grande? Retirada na loja ou entrega?
- Cliente: Médio, retiro aí por volta das 9h.
- Agente: Anotado: bolo médio de cenoura, retirada sábado às 9h. Já registrei o pedido e a equipe vai separar. Posso te mandar o link de pagamento?
- Cliente: Pode, obrigado!
O que muda quando a conversa termina sem ninguém acordado
Antes
- O pedido chega às onze da noite e só é lido às oito da manhã, com o cliente já esperando.
- A equipe passa a abertura do dia copiando recados de conversa para caderno ou planilha.
- Pedidos simples e casos complicados esperam na mesma fila, na ordem em que chegaram.
- Conversas que já foram resolvidas ficam abertas e poluem a caixa de entrada.
Depois
- O agente conduz o pedido até o fim na hora em que ele chega.
- Cada pedido vira um negócio no funil, com valor, campos preenchidos e responsável.
- O que o agente não consegue resolver fica atribuído a uma pessoa, com o histórico completo à vista.
- Quando o cliente confirma que não precisa de mais nada, o agente marca a conversa como resolvida.
Do pedido da madrugada à conversa resolvida
Automação
Quando
Chega uma mensagem de um cliente com a equipe fora do expediente
Se
O assunto é pedido, reserva ou dúvida coberta pela base de conhecimento
Então
- 1O agente responde com o cardápio e os prazos que estão na base de conhecimento.
- 2Pergunta o que falta: item, quantidade, data e retirada ou entrega.
- 3Cria o negócio no funil de pedidos e preenche os campos do contato.
- 4Se o cliente quiser horário de retirada marcado, o agente agenda no calendário conectado.
- 5Gera o link de pagamento SumUp, quando o cliente pede para pagar adiantado.
- 6Marca a conversa como resolvida. Se o pedido fugir da regra, atribui a uma pessoa e deixa uma nota interna.
O que olhar na manhã seguinte
Conversas resolvidas fora do expediente
Quantas conversas foram encerradas pelo agente durante a noite e o fim de semana, comparadas ao período anterior.
Negócios criados por dia
Os pedidos que entraram no funil sem ninguém da equipe digitar, separados por canal.
Conversas abertas por responsável
O que sobrou para cada pessoa abrir o dia, para distribuir a fila antes de começar.
Até onde o agente vai sozinho
- O agente só marca horário em calendário conectado (Google Calendar, Calendly ou Cal.com).
- O agente decide dentro do que você escreveu: prazos, itens e quando passar para uma pessoa. O que estiver fora das regras vai para a equipe.
- Na API oficial do WhatsApp, quem não fala com você há mais de 24 horas só recebe a primeira mensagem por template aprovado pela Meta.
- O agente responde em texto. Áudio, foto e PDF enviados pelo cliente ele entende.
Perguntas sobre atendimento 24h com agente de IA
O agente fecha pedidos sem ninguém olhar?
Fecha os que seguem as suas regras: item existente, prazo possível, dados completos. O pedido fica registrado no funil e a equipe confere de manhã, se quiser.
Como ele sabe quando encerrar uma conversa?
Você define nas instruções. Em geral, quando o pedido está registrado e o cliente não tem mais dúvidas, o agente marca a conversa como resolvida. Se o cliente voltar a escrever, ela reabre.
E se chegar uma reclamação à noite?
Você escreve o critério de transbordo, por exemplo reclamação sobre produto. O agente acolhe, registra o ocorrido e deixa a conversa atribuída a uma pessoa para o início do expediente.
Posso testar antes de deixar sozinho à noite?
Pode. O Cordex roda conversas com um cliente simulado e você vê as respostas antes de ativar o agente no canal.
O cliente percebe que é uma IA?
Você decide como o agente se apresenta nas instruções. O que importa é que ele resolva ou diga com clareza que vai chamar alguém.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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