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Agente de IA com Pipedrive: cada conversa de venda vira um negócio com atividade marcada

Para times comerciais que vivem no funil do Pipedrive: o agente conversa com o lead no WhatsApp, abre o negócio na etapa certa e deixa uma atividade para o vendedor fazer o próximo contato.

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Ver a conversa em texto
  1. Vértice Energia Solar, Agente: SDR de energia solar
  2. Cliente: Boa tarde, quanto custa colocar placas solares numa casa com conta de luz de uns 600 reais?
  3. Agente: Boa tarde! Para um valor aproximado preciso de três dados: sua cidade, o tipo de telhado e se a casa é própria.
  4. Cliente: Campinas, telhado de cerâmica, casa própria. Sou o Anderson.
  5. Agente: Obrigado, Anderson. Abri sua proposta no nosso funil, na etapa de visita técnica, e deixei uma tarefa para o Mateus combinar a vistoria com você.
  6. Cliente: Pode ser na sexta de manhã?
  7. Agente: Anotei sexta de manhã como preferência. O Mateus confirma o horário ainda hoje.

O que o agente faz no Pipedrive durante a conversa

  • Abre o negócio na etapa certa

    Quando o lead demonstra interesse, o agente cria o negócio no funil do Pipedrive e escolhe a etapa que você descreveu nas instruções, com título e valor estimado.

  • Vincula pessoa e organização

    Nome, empresa e telefone coletados no chat viram a pessoa e a organização do negócio, sem o vendedor redigitar nada.

  • Marca a próxima atividade

    O agente cria a atividade para o responsável: retornar, enviar proposta, confirmar visita. A data vem do que o cliente combinou na conversa.

  • Registra o que foi dito em notas

    Objeções, prazo e preferências ficam numa nota do negócio. Quem assumir lê o resumo e continua de onde o agente parou.

Como ligar o Pipedrive ao seu agente

  1. 1

    Conecte a conta do Pipedrive

    Em Integrações, escolha Pipedrive e autorize com o usuário que tem acesso aos funis de venda. É uma conta do Pipedrive por empresa no Cordex.

  2. 2

    Anexe ao agente e descreva o funil

    No agente comercial, adicione o Pipedrive como ferramenta. Nas instruções, liste as etapas do funil, quem é o responsável padrão e que atividade criar em cada situação.

  3. 3

    Simule um lead

    Use o cliente simulado para rodar uma conversa de venda completa. Abra o Pipedrive, confira o negócio, a atividade e a nota, e refine o texto das instruções.

Bom saber antes de começar

  • Cada ação do agente no Pipedrive gasta créditos do plano, então peça nas instruções só o que precisa ser registrado.
  • O agente só enxerga e altera o que a conta conectada tem permissão de ver e alterar no Pipedrive.
  • Funis, campos e automações do Pipedrive continuam sendo configurados lá. O agente grava e consulta durante a conversa, não espelha o seu funil inteiro.
  • Para eventos que nascem no Pipedrive, como negócio ganho, use o webhook de entrada de uma automação do Cordex.

Dúvidas sobre o agente de IA com Pipedrive

O agente move o negócio de etapa sozinho?
Se as instruções disserem em que situação mover, sim. Por exemplo: ao confirmar a visita, passar para a etapa seguinte. Sem regra escrita, ele só cria e atualiza dados.
Meu vendedor precisa abrir o Cordex?
Para o dia a dia de vendas, não. Ele trabalha no Pipedrive e recebe as atividades. O Cordex entra quando é preciso assumir a conversa no WhatsApp.
Dá para usar o funil do Cordex e o do Pipedrive juntos?
Dá. O Cordex tem CRM próprio, e você decide qual dos dois é o registro oficial de cada tipo de negócio.
Como evito negócios repetidos para o mesmo lead?
Peça nas instruções que o agente procure a pessoa pelo telefone antes de criar e atualize o negócio aberto quando existir.
Funciona no Instagram também?
Funciona. O agente usa as mesmas ferramentas no WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram.

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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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