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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com inteligência artificial: o assistente que não só responde, também faz
A diferença entre conversar e resolver está nas ferramentas. Veja o que torna um agente de IA diferente de um chatbot e quais ações o Cordex dá a ele, com as regras que você define.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Clínica Vet Bem-Estar, Agente: Pós-venda
- Cliente: Oi, a Nina tomou a vacina semana passada e hoje está meio molinha. É normal?
- Agente: Oi! Um pouco de moleza costuma aparecer no dia seguinte, mas se já passou mais tempo é melhor um veterinário avaliar. Vou passar você para a equipe agora.
- Cliente: por favor, e já anota que ela é alérgica a dipirona
- Agente: Anotado no cadastro da Nina. A equipe já recebeu a conversa com tudo o que você contou, e alguém responde em seguida.
O que é um agente de IA e o que ele tem de diferente
Um chatbot, mesmo com inteligência artificial, termina onde a conversa termina: ele responde. Um agente de IA recebe, além da conversa, um conjunto de ferramentas. Ferramenta é qualquer ação que o agente pode executar por conta própria, como anotar uma informação no cadastro do cliente, mover um negócio de fase ou resolver o atendimento.
Ferramentas sem regra são risco. Um agente de verdade vem com instruções escritas que dizem o que fazer, o que nunca fazer e quando chamar uma pessoa. É essa combinação, ferramentas mais regras, que permite deixar o agente cuidar de tarefas repetitivas sem ficar olhando cada mensagem.
Também há uma questão de memória. Um agente que lê o histórico do contato e guarda o que aprendeu sobre ele não pergunta o nome duas vezes e não esquece que o cliente tem alergia, prefere o período da manhã ou já recebeu uma proposta. O resultado é uma conversa que continua, em vez de recomeçar a cada mensagem.
O que cada um consegue fazer depois da resposta
Chatbot
- Responde e para.
- Quem registra a informação no sistema é uma pessoa, depois.
- Guarda pouco ou nada sobre o contato entre uma conversa e outra.
- Quando algo foge do previsto, repete a pergunta ou se perde.
Agente de IA
- Responde e executa ações no Cordex.
- Atualiza campos, tags e a memória do contato durante a conversa.
- Lembra do histórico recente e do resumo do contato na próxima mensagem.
- Segue regras escritas e passa para uma pessoa nos casos que você definiu.
As ferramentas que o agente do Cordex tem
Ações no CRM por padrão
Atualizar campos e memória do contato, aplicar tags, listar, mover e atualizar negócios, resolver ou adiar a conversa e descadastrar de campanhas.
Ações que você libera
Criar negócio, iniciar um fluxo, enviar template do WhatsApp e ler conversas anteriores só funcionam se você ativar.
Apps conectados
Google Calendar, Google Sheets, HubSpot, Slack e outros apps da lista de integrações viram ferramentas: o agente consulta e age neles durante a conversa. Cada ação gasta créditos.
Regras e transbordo
Você escreve em português o que o agente pode e não pode fazer e em quais casos ele chama uma pessoa ou o Copiloto, que recebem o histórico.
Perguntas sobre agente de IA
Qual a diferença entre chatbot e agente de IA?
O chatbot conversa. O agente conversa e também age: atualiza o cadastro, mexe no funil, consulta apps conectados, dentro das regras que você escreveu.
O agente faz o que quiser no meu CRM?
Não. Só as ações habilitadas. Algumas vêm ativas por padrão e outras só existem se você liberar.
O que acontece quando ele não sabe?
Ele segue o critério de transbordo que você escreveu e entrega a conversa a uma pessoa, junto com o histórico.
Entende áudio e imagem?
Entende áudio, que é transcrito, além de foto e PDF. Responde sempre por texto.
Em quais canais ele funciona?
WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, na mesma caixa de entrada.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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