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Agente de IA com GPT: escolha o modelo, conecte o WhatsApp e publique, sem programar

Se você quer um agente que responda com GPT, não precisa abrir conta de desenvolvedor nem escrever código: o modelo da OpenAI é uma opção dentro do agente no Cordex.

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  1. Ótica Visão Clara, Agente: Atendimento (GPT)
  2. Cliente: Boa tarde, mandei a foto da minha receita ontem. Já dá pra ver se vocês fazem lente com antirreflexo?
  3. Agente: Boa tarde! Vi a receita aqui. O grau cabe nas lentes com antirreflexo que trabalhamos. Quer que eu te passe as opções de armação para combinar?
  4. Cliente: quero sim, mas sem gastar muito
  5. Agente: Certo. Vou separar as armações da faixa mais simples e te mando as fotos aqui. Se preferir ver pessoalmente, é só dizer o dia.

O que é GPT e o que muda ao usá-lo no agente

GPT é uma família de modelos de linguagem da OpenAI, a mesma tecnologia por trás do ChatGPT. Ele lê a mensagem do cliente, entende a intenção e escreve uma resposta. Sozinho, ele é só o motor: não sabe nada do seu negócio e não está ligado ao seu WhatsApp.

Para virar um agente de atendimento, o modelo precisa de três coisas: instruções escritas em português, uma base com as informações da empresa e um canal por onde conversar. Montar isso por conta própria costuma exigir chave de API, servidor e código. No Cordex essas peças já estão ligadas, e o modelo é só uma lista de opções no cadastro do agente.

Vale separar duas coisas que têm o mesmo nome. Usar GPT como cérebro do agente é escolher o modelo no Cordex, sem trazer chave sua. Já o app OpenAI da lista de integrações é outra função: ele dá ao agente ferramentas da conta OpenAI, como qualquer app conectado, e não é preciso para usar o modelo.

Montar o seu agente com GPT ou escolher o modelo no Cordex

Chatbot

  • Chamar a API da OpenAI exige conta, chave e cobrança à parte.
  • Alguém precisa programar a ponte entre o WhatsApp e o modelo.
  • Memória do cliente, base de documentos e transbordo viram projeto próprio.
  • Trocar de modelo significa mexer no código.

Agente de IA

  • O GPT aparece como opção no cadastro do agente, sem chave sua.
  • O canal do WhatsApp se conecta pelo cadastro oficial, sem código.
  • Memória do contato, base de conhecimento e transbordo já fazem parte do agente.
  • Para testar outro modelo, basta trocar a opção, e as instruções continuam as mesmas.

Do zero ao agente com GPT em três passos

  • Crie o agente e escolha o GPT

    No cadastro do agente, selecione o modelo da OpenAI. As instruções são em português e o Copiloto pode escrever a primeira versão com você.

  • Conecte o canal

    Ligue o WhatsApp pela API oficial da Meta ou por QR code, e então vincule o agente a esse canal.

  • Teste e publique

    Rode cenários com cliente simulado, ajuste o que não saiu bom e só então deixe o agente atender. Os créditos do plano cobrem o uso do modelo.

  • Troque quando quiser

    Se outro modelo servir melhor para uma tarefa, como Claude ou Gemini, basta mudar a escolha no agente e comparar nos testes.

Perguntas sobre agente de IA com GPT

Preciso de uma chave da OpenAI?
Não. O modelo é escolhido dentro do Cordex e o uso é cobrado em créditos do seu plano.
Preciso saber programar?
Não. Você escolhe o modelo, escreve as instruções em português e conecta o canal pelo assistente de cadastro.
O app OpenAI das integrações é necessário?
Não para usar o GPT no agente. O app é uma integração à parte, que dá ao agente ações na conta OpenAI, como qualquer outro app conectado.
GPT é a melhor escolha para o meu negócio?
Depende da tarefa e do estilo de resposta que você quer. Por isso o teste com cliente simulado existe: compare o resultado com outros modelos nas suas conversas.
Posso usar GPT em um agente e Claude em outro?
Pode. O modelo é escolhido por agente, e o padrão é o Claude Haiku.

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Início

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≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão

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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.

Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.

Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

  • Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
  • Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.

No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.

Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.

O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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