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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com agente de IA: um agente por função, trabalhando em equipe no seu WhatsApp
Em vez de um agente gigante que tenta fazer tudo, você monta vários, cada um com uma função e instruções curtas, e deixa os fluxos do Cordex decidir quem atende em cada momento.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Raiz Pilates, Agente: Recepção
- Cliente: Oi, quero fazer uma aula experimental, mas também queria saber por que minha mensalidade veio diferente
- Agente: Oi, Camila! Sobre a aula experimental eu cuido agora. Sobre a mensalidade, vou chamar a colega do financeiro para te responder com os detalhes.
- Cliente: Pode ser. Primeiro a aula, quais horários têm?
- Agente: Tenho terça às 18h e quinta às 7h. Depois que você escolher, passo para o agente de cobrança olhar sua mensalidade.
- Cliente: Quinta às 7h então
O que significa ter mais de um agente de IA
Um agente de IA é um assistente com instruções, ferramentas e uma base de conhecimento. Quando a empresa cresce, é comum que essas instruções virem um texto enorme: como vender, como tratar reclamação, como agendar, como cobrar. Quanto maior o texto, mais fácil o agente se confundir entre uma regra e outra.
A saída é dividir por função. Um agente cuida de quem chega perguntando preço, outro de quem já é cliente e tem um problema, outro só de marcar horário. Cada um tem instruções curtas, a base de documentos que interessa àquela função e as ações que fazem sentido para ela. Fica mais fácil ler, testar e corrigir.
Para que a conversa não pareça um sorteio de atendentes, alguém precisa decidir quem entra em cena. No Cordex essa decisão fica nos fluxos: um passo identifica o assunto e manda o cliente para o agente certo, e esse agente pode devolver a conversa ou entregá-la para uma pessoa da equipe. Os agentes não conversam entre si; quem conversa com o cliente é um de cada vez.
Um agente para tudo ou um agente por função
Chatbot
- Um único roteiro cresce com cada exceção nova.
- Para mudar uma regra de cobrança, mexe-se no mesmo lugar das regras de venda.
- Quando o cliente muda de assunto no meio, o menu não acompanha.
- O teste precisa cobrir tudo de uma vez.
Agente de IA
- Cada função tem seu agente, com instruções e base próprias.
- Ajustar a cobrança não mexe no que vende.
- O fluxo leva o cliente de um agente para outro quando o assunto muda.
- Cada agente pode usar o modelo que combina com a tarefa e ser testado separado.
Como montar uma equipe de agentes no Cordex
Etapa com agente no fluxo
No editor visual, uma etapa entrega a conversa para um agente. Condições e perguntas com botões decidem qual agente entra em cada caminho.
Ir para outro fluxo
Quando o assunto muda, o fluxo envia o cliente para outro fluxo, que tem seu próprio agente. O histórico do contato continua o mesmo.
Transbordo para pessoa ou Copiloto
Cada agente tem critérios escritos para passar a conversa à equipe ou ao Copiloto. Quem assume vê o histórico inteiro.
Copiloto monta e testa
Peça ao Copiloto para criar os agentes, ligar os fluxos e rodar cenários com cliente simulado, antes de atender pessoas de verdade.
Perguntas sobre usar vários agentes de IA
Os agentes conversam entre si?
Não. O cliente fala com um agente por vez. O fluxo é que passa a conversa de um para outro, ou para uma pessoa da equipe.
Quantos agentes posso criar?
Depende do plano, que limita canais, usuários e agentes. Os valores atuais ficam na página de planos.
O cliente percebe a troca de agente?
Você decide. Pode avisar que vai chamar um colega, como no exemplo acima, ou manter o mesmo tom e deixar a troca discreta.
Cada agente pode usar um modelo diferente?
Pode. A escolha é por agente, entre Claude, GPT, Gemini e outros. O padrão é o Claude Haiku.
Dá para testar a passagem entre agentes?
Dá. Os testes com cliente simulado rodam o fluxo inteiro, então você vê se o cliente chegou ao agente certo antes de publicar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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